Marketing & Digital

Alors que le CES touche à son terme, bon nombre d’innovations et technologies ont retenu l’attention des analystes du HUB à Las Vegas : de l’IA en passant par la robotique, ou encore l’automobile et les objets connectés. Découvrez la sélection de la rédaction ! Réservez votre keynote debrief  du CES 2023

A l’heure où les first party data et le retail media sont au coeur des tendances marketing, Grégory Blay-Desforges, Head of Advertising France chez Uber et Steven Mohl, Director of Strategic Partnerships Europe chez Rokt présentaient sur la scène du Retail & E-Commerce Forum & Meetings la stratégie mise en place par Uber.

100 milliards de vêtements sont produits chaque année dans le monde et 4 milliards de tonnes de CO2 sont émis. Un véritable impact écologique doublé d'un impact économique avec une baisse de 20% du marché de la mode en France sur les 15 dernières années. Geoffroy Libaudiere (Eram), était présent au RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour nous partager la stratégie de la marque pour survivre à cette situation.

Alors que l’impact écologique des cartes bancaires soulève des questionnements, Delupay a créé un nouveau moyen de paiement sans carte bancaire, plus écologique, plus sûr et plus sécurisé. Joël-Alexis Bialkiewicz, Président-Fondateur de Delupay était présent sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour présenter cette nouvelle solution de paiement.

Plus que quelques mois avant la prochaine édition du Consumer Electronics Show (CES) qui se tiendra à Las Vegas en janvier. Comme chaque année, grâce aux Learning Expéditions, le HUB Institute vous emmène découvrir ce salon  et rencontrer les acteurs les plus influents de la Tech à travers des learning expédition sur mesure.

Si le CES de Las Vegas est un vivier incontournable de tendances qui donnent le ton de l’année Tech à venir, c’est également l’occasion de se laisser distraire par des innovations aux intérêts moins stratégiques : mangeoire à oiseaux intelligente, tampon numérique pour les documents ou encore un four qui vous permet de streamer la cuisson de vos plats… Voici 5 innovations WTF qui ont marqué nos analystes sur-place.

Dans un monde évoluant rapidement, acquérir et fidéliser ses clients relèvent d’un véritable challenge. Miya Lamrani, Head of Account Management chez Joko et Sonia Dahech, Directrice CRM, trafic et Data omnicanal chez But étaient sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum et Meetings afin d’échanger sur leur partenariat pour booster l’acquisition clients à travers des solutions cashback.

Les crises successives de ces dernières années associées aux modifications des habitudes de consommation ont forcé les Supply Chain à mener une réelle introspection. Présent RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Gregory Chekroun, Directeur des Opérations, Logistique Transport & Flux (Fnac Darty) partage à l’audience la transformation que le groupe a opérée.

Des canaux qui se multiplient, des comportements consommateurs qui évoluent, les marques s’adaptent parfois en sous-estimant l’effet store-to-Web. Un écueil parmi d’autres que s’évite Conforama grâce à l’accompagnement de Wizaly. Présents sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Stanislas Di Vittorio (Wizaly) et Romain Muller (Conforama) reviennent sur un partenariat  à succès.

Le secteur automobile connaît en 2021 des mutations à toutes les échelles. L’essor de l’électrique et des solutions hybrides a forcé les marques à se réinventer, tant au niveau technologique qu’au niveau de leurs stratégies publicitaires. Le spécialiste du brand advertising sur mobile Ogury accompagne les marques automobiles dans ce changement. Retour sur son intervention au côté des intervenants de Kia et Nissan.  Voir le replay vidéo !

L'innovation en période de crise offre de nombreuses possibilités, des ouvertures, des changements de paradigmes et des places à prendre : Uber, Airbnb, Blablacar... Mais si les startups l'ont bien compris, les grands groupes ont encore du chemin à parcourir pour s'approprier les opportunités qu'offre une crise !

Alors que les réseaux sociaux fédèrent une part de plus en plus large de la population mondiale, les marques doivent s’adapter à de nouvelles typologies de consommateurs et pratiques en ligne. Chaque plateforme a ses caractéristiques et amène de nouvelles tendances, à suivre de près. Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute et expert de la transformation digitale, décrypte les 10 tendances social media et digital advertising à suivre en 2022.

La relation entre réseaux sociaux et médias est une relation amoureuse : faite tantôt de moments de joie, et d’autres fois de déceptions. Si des plateformes comme Facebook ont su se rendre essentiel à la captation de nouvelles audiences, elles ont aussi souvent été accusée de piller les contenus de leurs partenaires. Malgré tout cette « relation » persiste dans le temps et les médias continuent d’innover. Pour étudier ces nouveaux modèles éditoriaux et business, Emmanuel Vivier est accompagné d’Explicite (nouveau média créé par d’anciens journalistes d’iTélé), d’AJ+ (appartenant au groupe Aljazeera) et MAD (nouveau média du groupe Figaro diffusant intégralement sur les réseaux sociaux).

As part of our new series "The C-Level Collection", which examines transformation strategies, David Garbous, Director of Strategic Marketing at Fleury Michon, explains how the company has been organised around its new promise: eating better. Employee participation, structuring of marketing by temporality, transparency, and conversations with all stakeholders are the ingredients of this new recipe.

Si la transformation digitale représente une opportunité pour les marques, ce processus s’avère en réalité très polluant. Pourtant, les départements IT peuvent mettre en place différentes actions afin de réduire leur empreinte carbone. C’est le positionnement choisi par le groupe Carrefour. Présent sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce Nicolas Forgues, CTO de Carrefour explique les initiatives mises en place.

En pleine mutation, les secteurs de la banque et de l'assurance doivent aujourd'hui faire face à nombre de nouveaux défis. Dans son livre blanc "Banque & Assurance : se préparer aux enjeux à venir", Microsoft revient sur les grandes tendances et technologies qui impacteront en 2022 les secteurs de la banque et de l'assurance.

Face à l’apparition de l’économie de l’attention et de la motivation et des transformations majeures du secteur, le monde du fitness doit se réinventer sans cesse pour continuer d’attirer et fidéliser les adeptes du sport. Thomas Mendonça, Directeur Général Digital & Innovation chez Fitness Park, partage les innovations de l’enseigne et comment celle-ci agit face aux évolutions du marché.

À l’heure de l'omnicanalité, les marques cherchent à proposer une expérience client fluide et cohérente. Il faut pour cela soigner la relation et le parcours client. Plusieurs tendances repérées à la NRF donnent des pistes sur les points de frictions à travailler. Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute, partage ses insights.

Metaverse, NFT, avatars, wallet, blockchain, crypto monnaies, 3D commerce ,… le Web 3.0 offre un nouveau terrain de jeu riche et complexe à explorer pour les organisations. Tour d’horizon du futur du marketing, du commerce et du learning dans ce qui va devenir le business 3.0 lors du WEB 3.0 & metaverse TRENDS & NETWORKING.

Le catalogue papier, sans surprise, n'est pas toujours lu, et quand c'est le cas, il ne l'est pas par tout le monde, ni tout le temps. D’après l’ADEME, 42 % des consommateurs estiment que le catalogue papier représente une forme de gaspillage. Le groupe Carrefour, après un premier passage au catalogue numérique via Messenger, a décidé d'aller plus loin. Une diversification en accord avec la stratégie publicitaire promue par l'enseigne française, sur laquelle revient Thomas Rudelle, Global Digital Marketing Director (Carrefour).

Les défis de la direction financière ne semblent pas marquer le pas de sitôt, signe de l’importance de plus en plus prépondérante qui lui est accordée au sein de l'entreprise. Garant de la santé de l’entreprise, il l’est au moins tout autant de la santé professionnelle de ses salariés. C’est ce que Spendesk s’efforce de faire à travers les solutions qu'elle propose à ses clients. Témoignage de Stéphane Baranzelli, VP Europe du Sud, Spendesk.

Quelles portes ouvre le commerce unifié pour les marques qui l’adoptent ? Lisa Nakam, Directrice Générale Associée chez Jonak, était présente sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, pour nous parler de la croissance fulgurante de Jonak, et d’un atout clé à sa réussite, une organisation interne prévue pour optimiser l’expérience client grâce à l'omnicanalité.

Alors que le numérique ne cesse d’imprégner toujours davantage l’ensemble des activités humaines au fur et à mesure de sa fulgurante progression, faire rayonner une identité de la marque fortement reconnaissable est primordial. Pour la 12ème édition du HUBFORUM, Amélie Poisson, Directrice Générale Adjointe Commerce et Marketing de La Redoute, fait découvrir à l’audience comment La Redoute réinvente son brand expérience afin de sortir du lot.

De la genèse du projet à ses résultats tout en décryptant les tendances des nouveaux parcours d’achat… Eric Trousset, Directeur du développement La Poste BU Média témoigne d’une entreprise résolument tournée vers l’innovation, sur le plateau de la HUB TV.