Marketing & Digital

Faire le tour du monde en bateau pour former à des solutions de recyclage contre la pollution plastique, tel est l’objectif de l’expédition Plastic Odyssey. En septembre 2022, Simon Bernard et son équipage sont partis pour trois ans réaliser ce tour du monde à impact positif. Découverte.

Affectée par la Covid, 2020 a été l'année où la taille totale du marché du luxe s'est contractée. Résilient, le secteur se porte bien malgré tout avec une reprise spectaculaire. Head of Global Retail Practice chez Stibo Systems, Miriam Molino Sánchez témoigne de la situation du marché, partageant les meilleures pratiques pour rester compétitif, et bien accompagner les nouvelles générations.

Chaque année en janvier, le HUB Institute vous emmène au NRF Retail Big Show de New York à la rencontre des plus grands acteurs du retail aux Etats-Unis. Une learning expédition sur-mesure, pour rencontrer les acteurs les plus innovants en fonction de vos enjeux et prendre une longueur d’avance sur les prochaines tendances du secteur.

Le metaverse ainsi que le web3 offrent de nouvelles opportunités pour les marques et bon nombre d’entre elles tentent de s’y installer. Plateformes spécialisées, avatars, lunettes AR/VR ou encore le gaming sont d’autant d’innovations présentes sur le marché qui construisent l’univers du web3. Pour ses lecteurs, le HUB Institute propose une sélection de 10 startups Metaverse & Entertainment parmi les 14 référencées dans le tout dernier Focus Report CES 2023 : Trends & Best Innovations.

L’industrie de la mode a dû essuyer de nombreux changements au cours des dernières années et, à cela, s’ajoute l’enjeu de rendre son modèle plus durable. Lisa Nakam, Directrice Générale Associée de Jonak, était sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour partager quelques conseils tirés des réussites, mais aussi des échecs de la marque.

Mettre en place une culture du P&L à tous les niveaux de l'entreprise pour booster son projet e-commerce... C'est le pari réussi de CWF dont le canal e-commerce est devenu un des plus rentables en quelques années. Benjamin Lorie (CWF) et Romain Dehaudt (Emakina), étaient sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour partager leur vision du rôle de l'écosystème digital dans la croissance du commerce.

Pour répondre aux demandes de leurs clients, mais aussi de leurs collaborateurs, les banques & assurances de demain doivent constamment se renouveler. Rapidité, fluidité, précision… Les acteurs du secteur visent une expérience sans couture et cela tout au long du processus. Alors, comment gagner en efficacité et en satisfaction client ? Découvrez les réponses à travers de nombreux cas d’usage lors du HUBTALK dédié.

Alors que le secteur du retail continue d'évoluer, les entreprises doivent être prêtes à s'adapter aux demandes des consommateurs dans un paysage économique en mutation rapide. Sur la scène du Retail & E-commerce Forum & Meetings, Emmanuel Vivier, Co-fondateur du HUB Institute présente les dernières tendances issues de la NRF 2023 et qui façonneront le commerce de demain.

La disparition prochaine des cookies tiers va engendrer un changement de paradigme dans le marketing digital selon Mykim Chikli, CEO de Weborama pour l’Europe, l’Afrique et le Moyen-Orient. Ne pouvant bientôt plus tracer l’internaute d’un site à un autre, les annonceurs ont tout intérêt à opter pour le ciblage contextuel sémantique. Cette pratique développée, entre autres, par Weborama cible l’internaute par le contenu des pages qu’il consulte, décryptage..

Dans le secteur de la grande distribution BtoB et BtoC, les entreprises ont besoin de passer à une gestion omnicanal de manière simple et efficace pour renforcer leurs ventes et le SAV. Sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum et Meetings, Vanessa Rousseaux, Mathieu Ganczarczyk (Lyreco) ainsi que Julien Fardet (Genesys) expliquent comment harmoniser des canaux de contacts dans plusieurs pays, à gagner en productivité et à augmenter sa satisfaction clients.

Les plans de transformation sont essentiels pour que toute entreprise puisse devancer la concurrence et rester prospère. En se réinventant régulièrement, une entreprise peut s'assurer qu'elle répond aux besoins de ses clients, de ses employés et de ses actionnaires. Philippe Berlan, CEO de La Redoute, prend la parole au #RetailForumMeetings pour expliquer comment l’entreprise a été sauvée.

Face aux différentes perturbations auxquelles sont confrontées les entreprises aujourd'hui, les solutions se multiplient également. La Smart Industry s'appuie sur les nouvelles technologies pour améliorer les performances et la rentabilité du secteur industriel. Au menu : Intelligence artificielle, jumeaux numériques et automatisation pour transformer les industries en stimulant l'innovation et en améliorant l'efficacité. Pour ses lecteurs, le HUB Institute propose une sélection de 10 startups Industrie 4.0 parmi les 21 référencées dans le tout dernier Focus Report CES 2023 : Trends & Best

L’Impact Paris Summit, qui s’est tenu le 1er décembre dernier, a été pensé autour de 6 grands thèmes : Innovations durables, Management inclusif, Préservation des ressources, Administration & gouvernance, Climat & neutralité carbone, Tomorrow’s Economy. À travers cette journée d’échanges et de partage, entreprises, experts et porteurs de solutions innovantes se sont réunis pour partager leurs visions, faire émerger des réponses nouvelles et présenter des leviers d’actions concrets aux défis d’engagement attendus par les citoyens et la planète.

Éditeur et intégrateur de solutions, Comarch connaît les réflexions et les tendances des retailers sur les questions de l’engagement client. Michel Setera, Directeur Général et Commercial chez Comarch, était présent au RETAIL & E-COMMERCE Forum et Meetings pour s’exprimer sur les enjeux des programmes de fidélité.

Chaque année, en janvier, le HUB Institute vous emmène au Consumer Electronic Show de Las Vegas et à la National Retail Foundation à New York pour vous permettre de rencontrer les acteurs les plus innovants et des partenaires potentiels qui feront grandir votre business.

Le CES est devenu un véritable salon de l’auto, ou plutôt de la mobilité avec les voitures électriques, autonomes, les batteries ou les chargeurs sans oublier la micromobilité… Pour ses lecteurs, le HUB Institute propose une sélection de 10 startups Mobility & Smart City parmi les 50 référencées dans le tout dernier Focus Report CES 2023 : Trends & Best Innovations.

Après 40 ans de présence en France, comment Ikea parvient-elle à bousculer les habitudes des Français comme elle le faisait à son arrivée ? Présente sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, Emma Recco, Directrice Stratégie et Développement chez IKEA France, dévoile deux exemples de projets pour illustrer leur développement dans le durable et l'omnicanalité.

Selon le dernier rapport de l’équipementier Ericsson, l’adoption de la 5G devrait être rapide et importante : plus d’un milliard d’abonnements sont attendus d’ici 2023. Un marché qui devrait commencer à décoller en France à la fin de l'année.

Dans une période où les marketeurs peuvent être déboussolés, notamment par la fin annoncée des cookies tiers, les principes et les bonnes pratiques du marketing relationnel fournissent des leviers d’action tout à fait pertinents pour continuer à développer son chiffre d'affaires. Marigold, leader des solutions de marketing relationnel, a donc réalisé un guide qui met cette approche en lumière et apporte des conseils pratiques.

Si ChatGPT, l’intelligence artificielle développée par OpenAI, est entraînée à trouver réponse à bon nombre de questions de notre temps, elle semble mise à mal lorsqu’il s’agit d’aborder l’avenir. Les équipes du HUB Institute ont voulu lui tirer les vers du nez sur les enjeux de l’année 2023. Tendances du numérique, du retail ou encore de la mobilité durable, pour ne citer qu’elles, jalonnent cette interview exclusive ou presque !

Directrice exécutive de l’Engagement du groupe Carrefour, Carine Kraus se prête à l'interview immersive sur le plateau du HUB Live.

Les attentes des consommateurs sont plus élevées que jamais : ils souhaitent une expérience fluide, sur mesure et bien conseillée. Qu’est-ce qu’on leur propose en tant que retailers, comment on les conseille, comment on customise leurs produits ? Ce sont les questions auxquelles tente de répondre Emmanuel Vivier, co-founder du HUB Institute, lors de sa keynote d’ouverture sur la scène principale de Retail & E-Commerce Forum & Meetings.

Le metaverse ne se résume pas en un casque virtuel, son application est beaucoup plus large que cela : la réalité virtuelle, augmentée ou encore la 3D sont autant d’opportunités exploitables pour les retailers d’aujourd’hui. Mais comment les plus grands retailers intègrent-ils le web3 dans leurs stratégies ? Indre Kalfane, Senior Partner, Consumer Industry Lead, IBM Consulting France et Julien Bidet, Partner, Digital Commerce Lead, IBM Consulting EMEA, partagent leur expertise et comment ils se projettent dans le retail de demain, à quelques jours du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings.

Avoir une vision unifiée des stocks et de la demande est loin d'être évident dans l'omnicanalité. HSO et Microsoft France ont mis en place une plateforme pour centraliser les données, optimiser la gestion des commandes et améliorer l'expérience client. Témoignage de Thomas Julié (Microsoft) et Johann Courtin (HSO) sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE  Forum & Meetings.