Marketing & Digital

Comment mieux comprendre ses clients et leur proposer une expérience personnalisée ? Insider s’engage à accompagner les entreprises dans cette démarche, et c’est Fayçal Bouhdadi, Country Manager Europe du Sud, qui était présent sur le plateau du HUB Live pour présenter la vision de la startup, et leurs objectifs : optimiser l’UX, le taux de conversion et le panier moyen.

A l’heure des stratégies data-driven, le choix des architectures cloud devient primordial. Sécurité, efficacité, potentiel d’évolution… Autant de facteurs que les entreprises doivent prendre en compte dans l’établissement de leur feuille de route. Mais quelles sont les solutions les plus prisées ? Avec l’infographie du jour, le HUB Institute et Statista font le point.

In this summer series, Mark Curtis investigates the responsibilities for churn in SaaS firms.

Quand allons-nous dire stop au green washing ? C’est la question que pose Mirela Orlovic, Global Digital Director et sustainable entrepreneur. En effet, elle a créé la communauté internationale Urban Meister, une plateforme sur laquelle l’équipe de contributeurs partage informations, astuces et bonnes pratiques pour adopter un comportement plus responsable et lutter contre la pollution. L’objectif : détoxifier notre mode de vie et nos métiers.

"Think less, act more", c'est ainsi que l'on pourrait résumer la nouvelle stratégie de Cdiscount dans son approche globale de la data. Utiliser cette dernière pour agir est ainsi devenu l’objectif premier de l’entreprise française de commerce en ligne. François Marical, Directeur datascience, transformation et innovation chez CDiscount participait au HUBDAY Data & AI for Business, l'occasion de mettre en avant les enjeux de la data au service du client.

En France, la gestion des eaux passe traditionnellement par le modèle de la délégation. Les pouvoirs publics, propriétaires des infrastructures, accordent à un acteur privé leur exploitation dans l’objectif de réduire les coûts et de profiter de l’expertise d’un spécialiste pour accroître les performances opérationnelles. Suez est de ces acteurs privés, actuellement au deuxième rang mondial. Interview de Pierre Andrade, SVP Digital & Decentralized Solutions chez Suez.

Tous les mardis de l'été, suivez l'investigation de Mark Curtis aux racines du churn sur notre site ! Note : ceci est la seconde partie d’une série d'articles traitant de l’impact du churn pour les entreprises de SaaS, les solutions pour le limiter et par-dessus tout, déterminer une fois pour toute qui est responsable du churn. Pour lire la partie 1, cliquez ici. Dans ce deuxième épisode, nous examinerons le rôle des ingénieurs commerciaux.

Alors qu’ils opèrent sur une multitude de plateformes d’achat média, les Account Manager de ZBO Media, se voient ralentis dans leurs actions par la gestion fastidieuse des processus de reporting. Une situation qui pousse l’entreprise à se rapprocher de Salesforce et de Datorama, son outil d’analyse marketing. Retour sur cette expérimentation.

Stéphane Kloster, planneur stratégique, Prisma Media et Marine Gremy, directrice études et marketing, PMS Femmes, ont présenté les résultats de Beautynfluence, une étude qualitative et quantitative sur l’écosystème d’influence dans le secteur de la beauté.

Dimenco développe des écrans basés sur le concept de réalité simulée : en envoyant une image différente à l'oeil droit et à l'oeil gauche, une projection en 3D qui ne nécessite pas de lunettes apparaît. Démonstration au CES de Las Vegas avec Maarten Tobias, CEO de Dimenco.

La Génération Z, cette partie de la population qui a aujourd’hui entre 0 et 27 ans, est aussi appelée “crypto-native”. Comment les marques peuvent-elles mieux communiquer avec cette génération? Réponse avec Claudia Lomma, Productrice et animatrice podcast de NFT Business, était présente au HUBDAY Data & AI for Business.

En Europe, les géants du numérique sont deux fois moins taxés que les entreprises traditionnelles. À défaut d’avoir trouvé un accord européen, la France a décidé de mettre en place une « taxe GAFA » le 11 juillet 2019, devenant ainsi le premier pays européen à adopter cette règle fiscale. Mais concrètement, de quoi s’agit-il, et qu’est-ce que ça change ? Avec l’infographie du jour, le HUB Institute et Statista font le point.

Moins glamour que les Cannes Lions, le salon DMEXCO à Cologne n’en est pas moins un rendez-vous incontournable pour l’écosystème de l’adtech/martech européen, et même mondial : chaque année, Facebook, Google, Snap, Adobe, Criteo, Teads, Smart et une myriade d’entreprises du secteur rivalisent pour capter l’attention des quelques 40 000 visiteurs qui arpentent les différents halls du Koelnmesse. Voici "Ce qu'il fallait retenir" de l’édition 2019.

La réputation de YouTube n’est plus à faire en matière d’audience potentielle (46 millions de visiteurs uniques par mois en France en 20181) et de créativité. Pour adresser les enjeux de performance des directions marketing les plus ROIstes, la plateforme vidéo lance en 2018 le format YouTube For Action (YT4A) "associant la magie de la vidéo au pouvoir marketing des technologies Google" comme nous le rappelle dans cette interview Pauline Butor, YouTube & Video Lead chez Google France. Un an après, il s’agit de la solution publicitaire à la plus forte croissance de YouTube.

La digitalisation et les préoccupations environnementales obligent à l'optimisation des pratiques papier. Ce dernier est pourtant loin d'avoir dit son dernier mot. Alors, comment pratique-t-on le papier en 2019 dans le retail ? Etat des lieux et point de vue d'Elisabeth Cony, de Madame Benchmark, cabinet expert de la veille et du benchmark dans le secteur de la grande distribution.

Google, Amazon, Facebook, Apple, Microsoft… si autrefois les entreprises les plus puissantes du monde étaient diversifiées, aujourd’hui, les GAFAM s'installent durablement à la tête du classement. Dans l’infographie du jour, le HUB Institute et Statista font le point sur l’ascension fulgurante des GAFAM.

La grand-messe de la tech a ouvert ses portes à Las Vegas. Le CES (Consumer Electronic Show), qui se tient du 8 au 11 janvier, est le rendez-vous incontournable pour prendre le pouls de l’innovation dans les industries impactées par le tsunami numérique – autant le dire sans ciller : toutes. Un événement dont le gigantisme est à la hauteur des enjeux : plus de 4 500 exposants sur 230 000 mètres carrés, 150 pays représentés, plus de 250 conférences, 180 000 visiteurs attendus... En direct de Las Vegas, le HUB Institute vous livre la synthèse de nos observations sur place.

Comment permettre à chaque client de trouver le concept qui réponde à ses attentes ? Arnaud Bourge, VP E-commerce & Media chez Accor et Anne-Laure Blondeau, Senior Director Customer Success chez Yext étaient réunis sur la scène du HUBFORUM pour partager le fruit de leur collaboration, la plateforme ALL; au service d’une expérience unique.

Qu’elle fasse 10 minutes ou 6 secondes, la vidéo s’est imposée comme le média de la créativité par excellence. Pauline Butor, Video lead France chez YouTube nous rappelle que YouTube est la 1ère plateforme vidéo et qu’elle permet de jouer avec tous ces formats. Un vaste territoire à explorer par les marques pour montrer leurs produits, construire leur identité et travailler leur notoriété.

Ces dernières années, les cyberattaques se sont multipliées. Leurs conséquences sont de plus en plus dramatiques pour les entreprises et l’économie de manière plus globale. De nouvelles réglementations ont été mises en place pour réguler la circulation des données. Elles obligent donc les entreprises à mieux encadrer leurs transmissions. Jérémy Dallois, CEO de ReachFive nous apporte des précisions sur le sujet dans une interview en duplex avec Stéphane Petitcolas, Consultant Expert RGPD/GDPR, DPO externe.

Trax Retail aide les grandes marques et les distributeurs à offrir la meilleure expérience d’achat au consommateur grâce à des solutions digitales. Retour sur cette ambition différenciante illustrés par quelques exemples, avec Léonard Lopez, International Sales Manager chez Trax Retail, sur le plateau de la HUB TV.

Le podcast est de plus en plus reconnu par les marques. Stéphane Tardivel, directeur sponsoring et partenariat événementiel d’Orange accompagne Grégory Pouy, le cofondateur de Plink, agence spécialisée dans la conception de podcasts. Ensemble, ils démontent plusieurs préjugés quant à la pertinence de ce format audio.

Quelles sont les principales tendances créatives dans le social media ? Que penser des "nouveaux réseaux sociaux" tels TikTok, Twitch ou Fortnite ? Réponses avec Sandrine Plasseraud, Présidente de We Are Social et membre du jury "Social & Influencers" aux Cannes Lions 2019.

DMP, application du RGPD, relations GAFA-annonceurs... Frédéric Olivennes, directeur général de Weborama, rappelle l'enjeu économique et stratégique de maîtriser ses données et d'en garder la souveraineté.