Marketing & Digital

En leur permettant de commercialiser directement leurs produits, les marketplaces offrent aux marques un levier de croissance complémentaire non négligeable, à condition de garder la main sur opérations commerciales et leur image. C’est pour répondre à ce besoin que Rakuten propose à ses partenaires, tels que Samsung, des Corners dédiés, véritables "shop in shop". Interview.

Souvent surnommée "la Silicon Valley chinoise", Shenzhen est devenue en 40 ans l'un des spots mondiaux de l’innovation. Avec ce qui fait la spécificité du développement à la Chinoise : une concentration des talents, et une bonne dose de pragmatisme au service de la rapidité d’exécution. A l'issue d'une visite de quelques jours et pas mal de rencontres, voici ce qui, à notre sens, rend cette ville unique.

Les deux marques emblématiques de la distribution de produits grand public dédiés à l’équipement de la maison, travaillent à l’évolution de leur modèle économique en misant sur l’allongement de la durée de vie des produits. Cela, notamment au travers des prestations de services dédiées et l’accélération des activités des ateliers de réparation.

Avec près de 17 millions d’utilisateurs français actifs chaque mois, Pinterest est aujourd’hui le réseau social phare dédié à l’inspiration. Pour autant, si elles veulent performer sur la plateforme, les marques doivent s'assurer que leurs contenus sont en adéquation avec les besoins des utilisateurs. Pour ce faire, le SEO et les stratégies de contenus s’annoncent clé. Retour sur notre webinar dédié à la question. Voir le replay vidéo

Depuis de nombreuses années, la publicité ciblée est devenue incontournable sur le web et de nombreuses entreprises se sont spécialisées dans ce domaine afin de proposer des publicités toujours plus pertinentes pour les utilisateurs. Dans cet interview Clarisse Madern, Country Manager chez Seedtag, présente les spécificités de l’IA Contextuelle et nous détaille les spécificités de l'offre Seedtag.

Les usages digitaux des consommateurs se sont largement accélérés. En résulte une demande grandissante de ces derniers d’expériences digitales innovantes. Si le B2C a su rapidement s’adapter à ce nouveau paradigme, ce n’est pour autant pas le cas du B2B et du secteur public. Lors de ce webinar, les intervenants d’Adobe, Amplexor et du HUB Institute ont évoqué ensemble les bonnes pratiques indispensables à la mise place d'expériences vertueuses dans ces deux secteurs. Voir le replay

Positionné sur un segment ultra-concurrentiel, Fitness Park entend se démarquer de la concurrence grâce à sa stratégie de visibilité. Pour cela, l’enseigne fait appel à Yext depuis plusieurs années. Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce, Thomas Mendonça, Directeur General & Innovation de Fitness Park, et Laurent Malpeli, Regional Vice President Sales de Yext, sont revenus sur ce partenariat.

Réseaux sociaux, sites internet locaux ou internationaux, moteurs de recherche… Les marques doivent investir de nombreux canaux si elles veulent entretenir leur relation avec le consommateur. Mais face à la multiplication de ces canaux, il devient de plus en plus compliqué pour les marques d’optimiser l’information en ligne et de garantir l’ADN de l’entreprise. Comment se démarquer ces prochaines années ? Pour le savoir, nous avons recueilli les visions de Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute, et des représentants de Yext et Datawords.

La mission scientifique ScanPyramids, conçue et coordonnée par l'Université du Caire et l'Institut HIP, explore depuis 2015 les pyramides de l'Ancien Empire d'Egypte de façon non invasive, notamment grâce au rayonnement cosmique. Ses découvertes ont été documentées par Emissive, société spécialisée dans la réalité virtuelle, qui a conçu l'expérience ScanPyramids VR en collaboration avec l'Institut HIP et Dassault Systèmes. Une installation à la Cité de l'Architecture de Paris permet de d'explorer la pyramide de Khéops dans une expérience VR fascinante...

Tout comme pour leur homologue B2C, les habitudes de consommation des professionnels du B2B ont changé ! Usage du digital, omnicanalité, personnalisation… ce sont autant de nouvelles attentes qui poussent les entreprises à repenser leurs stratégies. C'est le cas de Schneider Electric, qui a pour l'occasion fait appel à Adobe pour refondre ses parcours d'achat. Retour sur l'expérimentation.

Élue Meilleure Exposition 2018 aux Visit.Brussels Awards, la Schtroumpf Expérience vient de s'installer à Paris - première étape d'un tour du monde de 10 ans. Une installation immersive qui donne la part belle aux nouvelles technologies, parfaitement intégrées à la scénographie. Visite guidée avec Brigitte Ickmans, COO d'IMPS (la société qui gère les droits des Schtroumpfs) et Marcos Viñals Bassols, directeur artistique de l'exposition.

Et si l’expérience client commençait par l’information produit ? Dans son livre blanc "7 conseils pour répondre aux attentes clients à l’ère de l’économie de l’expérience", Akeneo, spécialiste des solutions de Product Information Management, établit 7 pistes pour remettre produit et client au centre des stratégies d’entreprise.

Au lendemain de multiples confinements, les habitudes d’achat ont profondément muté. L’heure est, plus que jamais, à l’omnicanalité ! Et sur ce sujet, une expérience client positive est un atout considérable se traduisant par une hausse des ventes significative. Florian Mione, VP Sales, Head of SAP Customer Experience France fait part de son expertise et des solutions mises en place par SAP.

Leader dans l’industrie technologique depuis des années, Samsung ne compte pas s’arrêter en si bon chemin. Présente et largement suivie au CES, la marque coréenne s’impose encore un peu plus dans nos quotidiens. Téléviseurs MicroLED, applications de santé, robots… Samsung mise sur le bien-être de ses consommateurs. Alexis Rolin, Directeur Marketing TV & Audio, était présent lors de l’Innovation Week pour porter les ambitions du géant coréen, notamment en matière d’impact environnemental positif.

Fortement sollicité par ses clients durant le confinement, Samsung a souhaité mettre en place une solution efficace et pertinente afin de répondre à leurs requêtes et ainsi améliorer l’expérience client. Dans ce contexte, le géant de l'électronique à fait appel à Yext et sa solution Yext Support Answers, qui propose des réponses automatiques et personnalisées à la requête du client.

Pandémie oblige, les retailers ont dû s’adapter en raison de la fermeture des points de vente mais également des différents confinements. Comment rebondir après deux années difficiles ? Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce,  Lily Cadell, Country Manager France (Ankorstore), Myriam Bourgeot, Head of Payment, Fraud Prevention & Seller Finance (ManoMano) et Pierre Byramjee, Head of Southern Europe (Stripe) font le point sur l’adaptation de leurs entreprises sur le marché avec des résultats concluants d’un point de vue Business.

Depuis dimanche, l’édition 2022 de Roland-Garros bat son plein après 2 années perturbées par la pandémie. Si la compétition sportive est bien entendu la star de cette quinzaine, les marques rivalisent d’innovations pour prendre la balle au bond. Découvrez 3 tendances marketing qui vont rythmer le tournoi

Présente sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, Karine Schrenzel, PDG de Rue du Commerce, fait échos aux valeurs RSE de son entreprise et explique comment le service de location mis en place par son entreprise peut contribuer à améliorer la satisfaction client.

Alors que la digitalisation s’est intensifiée depuis un an, les entreprises peuvent avoir l’impression d’être noyées dans la data. Or, l’intelligence artificielle permet de traiter ces données. Clémentine Tilliard, Sales Director Data Solutions pour Salesforce Datorama, présente sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, partage les problématiques des entreprises et les solutions qu’apportent les outils Datorama.

Rhenus Logistic accompagne les entreprises pour leur offrir des solutions incluant l’approche multimodale, le dédouanement ainsi que des services innovants. Présentes sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, Mercedes Ortiz Garcia, Directrice du Business Développement chez Rhenus Logistic, et Sophie Do Rosario, Directrice Logistique chez Home Shopping Service, expliquent le fonctionnement d’une logistique des extrêmes.

À l’occasion de la sortie de Yext Answers, moteur de recherche on-site basé sur le Natural Language Processing (NLP), Franck Negro, Managing Director Southern Europe de Yext, recevait Idriss Aberkane, essayiste et conférencier, pour échanger sur l’impact de la révolution numérique et des moteurs de recherche sur nos vies. Ensemble, ils évoquent la manière dont la technologie redéfinit notre rapport à l’information et au savoir.

Introduisant cette session 2018 du HUBFORUM, Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute revient sur 6 tendances qui définissent la prochaine étape de la transformation des entreprises. D’après la BPI 87% des dirigeants de PME et TPE n’en font pas encore assez en la matière. Pourtant, tendance numéro 1 de cette présentation : “si les années précédentes le constat n’était guère glorieux, nous observons aujourd’hui que tous les grands groupes ont enfin compris la nécessité d’initier leur transformation digitale.” Pour Emmanuel Vivier il est temps pour ces bons élèves de se concentrer sur “la révolution des confiances”.

Pendant deux mois, le HUB Institute vous a proposé une série de webinaires dédiée aux enjeux majeurs de l’IT pour un développement des performances business et de la résilience des entreprises. Retrouvez dès aujourd’hui le replay de chacun de ces webinaires apportant éclaircissements et solutions autour de cas d’étude concrets avec le soutien des partenaires du HUB Institute : Avanade, IBM, RedHat, Metanext et Intel.

Sur la Croisette, directeurs de création, marques et plateformes nous ont fait partager leurs coups de coeur et leurs tendances de l'année.