Marketing & Digital

Grande tête d’affiche de ce Festival International de la Créativité – Cannes Lions, Fernando Machado, le Global CMO de Burger King, a présenté ce matin la stratégie créative de sa marque. Celle-ci repose « impérativement » sur la volonté de « contourner les règles ».

Téo Sénéor, EME Communications Director, Sephora et Geoffrey Perez, Manager, Business solutions, Snapchat, reviennent sur la présence de Sephora sur Snapchat et sur l’opération ‘Noël Magique’ lancée il y a quelques jours, qui constitue une première européenne sur Snapchat.

Le podcast a connu cette année un engouement sans précédent. Le phénomène audio va t-il s’éteindre comme un feu de paille, ou ce format est-il là pour durer ? Les marques doivent-elles se saisir de ce nouveau registre dans leur communication ? Et si oui, comment ? Grégory Pouy et PPC, qui creusent chacun un sillon original dans le podcast avec, respectivement Vlan et Bonjour PPC, répondent aux questions du HUB Institute.

Lors du Forum Economique Mondial de Davos, Jack Ma a affirmé que le monde changerait sans commune mesure dans les 30 prochaines années, que ce bouleversement proviendrait de personnes de moins de 30 ans, travaillant dans les entreprises de moins de 30 personnes.

De sa création en 1982 à son inclusion dans le groupe IBM en 2016, The Weather Company est passée de chaîne d’information TV 24h/24 à plus grand provider privé de data météorologiques, visionnées quotidiennement par des millions d’utilisateurs d’iPhone ou de smartphones Samsung à travers le monde… Désormais l’entreprise va plus loin en mariant ses solutions de prévision météo à l’IA d’IBM, Watson. L’objectif est ambitieux : fournir les outils permettant au secteur agricole de supporter l’expansion démographique. Interview.

Le décryptage de l’actualité de la transformation digitale en moins de 10 minutes par Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute. Prenez votre café en découvrant les dernières tendances digitales ! Aujourd’hui, Emmanuel Vivier analyse les effets de la pandémie Covid-19, la montée du social commerce, et le livestream shopping. Des innovations qui nous mènent vers la Next Economy, où transparence, inclusion et nouvelles méthodes de travail règnent.

Depuis 2016, leur utilisation a progressé de près de 300%. Les conteneurs amènent avec eux la promesse d’une nette augmentation de la vélocité et de l’agilité des processus de développement en entreprise. Toutefois, leur utilisation implique l’usage de plateformes spécifiques, ainsi que l’adoption d’approches de développement par microservices. Or ces différentes notions sont encore souvent méconnues . Au gré d’un webinar dédié à ces multiples enjeux, Metanext et Red Hat, partenaires et experts en la matière, lèvent le voile sur ces différents enjeux.

Promettant des gains en termes de productivité, d’expérience client, d’agilité… l’IA est sur toutes les lèvres. Si nombre d’entreprises accélèrent sur le sujet, elles n’aboutissent généralement qu’à des POC amélioré et peinent à industrialiser ces projets. Lors de notre webinar dédié au sujet, les intervenants de Bouygues Telecom et IBM sont revenus sur leurs collaborations. Ils nous livrent 3 obstacles réccurents au passage à l’échelle des projets d’IA. Voir le replay vidéo

Concentration toujours plus importante des investissements publicitaires sur les réseaux sociaux, nécessité de personnaliser les contenus pour plus d’engagement… Le contexte marketing actuel prouve que pour rayonner une marque internationale ne peut faire l’impasse sur le social media.

Le changement climatique est une problématique qui prend de plus en plus d'ampleur ces dernières années. Les catastrophes naturelles se multiplient et les entreprises ont intégrés les questions environnementales dans leurs processus internes ainsi que dans leur développement. Xavier Vasques, Chief Technology Officer (IBM France) explique l'importance du quantique pour lutter contre le changement climatique.

La crise de la COVID-19 a profondément impacté les entreprises, les obligeant à repenser l’engagement client et leurs modes de fonctionnement pour assurer la continuité de leur activité. Et si l’occasion était venue pour ces dernières d’entamer une transformation en profondeur pour réengager le consommateur ? Pierre-Yves Eymard (Orange), Rémy Daffix et Lionel Vidart (IBM) reviennent sur 4 leviers d’action que peuvent actionner les entreprises à l’heure d’un nécessaire réengagement client. Voir le replay vidéo

Dans ce nouveau webinaire, le HUB Institute convie les experts de ManoMano et Adobe afin d’échanger sur le potentiel du e-commerce appliqué aux échanges BtoB. Alors que celui-ci est valorisé à 9500 milliards d’euros dans le monde (contre seulement 2500 milliards pour l’e-commerce BtoC), les professionnels du secteur doivent encore rattraper certains retards stratégiques, notamment en matière de culture de l’expérience client. Voir le Replay du webinaire

Afin de proposer des processus de commandes toujours plus efficients, de nombreux acteurs du retail et de l’e-commerce déploient des dark stores. Cependant, le déploiement de ces mini-hub logistique oblige les entreprises les opérant à déployer de nombreuses solutions de manière à assurer l’efficacité de ces derniers. Le HUB Institute vous propose de découvrir 4 startups dédiées au picking et à la préparation de commande.

Véritable institution du maquillage, l’enseigne Benefit Cosmetics a su fédérer une clientèle fidèle depuis les années 70. Cependant, ces dernières années les attentes des clients ont évolué vers plus de personnalisation pour se sentir valorisés. À l’occasion du HUBTALK Luxe, Mode et Beauté, l’entreprise Asana revient sur sa collaboration avec l’entreprise de cosmétiques.

Alors que la COP27 vient de s’achever en Égypte, les alertes sur les conséquences du réchauffement climatique ne cessent de se multiplier et montrent l'urgence de mettre en place des mesures pour limiter les émissions de gaz à effet de serre au niveau mondial.

L’expérience client est aujourd’hui plus importante que jamais dans le monde B2B pour se différencier. Les entreprises doivent donc repenser leur parcours client, mais également adopter de nouveaux outils pour s’assurer de leurs performances, comme l'ont souligné les experts réunis dans ce webinar dédié. Voir le replay vidéo du webinar

“Le Design System est une approche holistique et un accélérateur. Il permet de créer et délivrer de meilleures expériences produit en économisant du temps et des moyens.” C’est ainsi que Valentin Bolla, Design Director au sein d’IBM iX, définit cette tendance majeure de l’organisation des entreprises. Elles sont en effet de plus en plus nombreuses à adopter de tels référentiels. Quels en sont les enjeux et comment procéder ? Interview.

La supply chain est aujourd'hui devenue une véritable colonne vertébrale pour les entreprises. Loin d'être une simple activité de soutien, la discipline s'annonce comme l'une des clés de compétitivité pour les retailers et les e-commerçants. Pour en discuter, le HUB Institute est parti à la rencontre de Patrice Fitzner, directeur logistique de La Redoute, qui nous explique comment l'entreprise a su transformer sa supply chain en une source de compétitivité. Il revient sur le processus de transformation de la chaîne logistique de La Redoute.

Le séisme sociétal et digital de cette dernière année n’a rien d’une surprise pour le Groupe SEB qui le presse et le prépare depuis dix ans. Et pour Guillaume Planet, VP Media & Digital Marketing, l’avance prise sur ces sujets reste avant tout un succès humain plus que technologique. Explications.

Le groupe France Télévisions est principalement connu pour ses chaînes de télévision. Pourtant, à l’heure du digital, l’offre s’est élargie à un panel de canaux numériques (sites internet, applications…). Face à la concurrence de services misant sur l’expérience client tels que Netflix, comment se positionner face à cette tendance lorsque l’on est un acteur traditionnel de l’audiovisuel ? La réponse se trouve sans doute dans la data…

Avec une équipe data de seulement 3 personnes pour 700 collaborateurs, la dimension data de Carrefour Property fait face à de gros enjeux. Matthieu Mauras, Responsable Data Innovation chez Carrefour Property était présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business. Il explique comment l’agilité data permet de faire face à ces enjeux.

La fin de ce troisième confinement a annoncé la réouverture des magasins. Un événement très attendu par les commerçants, mais également par les consommateurs. Cependant, 35% d’entre eux ont changé de manière permanente leur façon de consommer selon un sondage réalisé par Alix Partners. Avec plus de 200 marques et enseignes comme partenaire, YOOBIC a tiré les enseignements pour le commerce physique post-covid, accompagné des cas d’usage de The Kooples et C&A. Voir le replay vidéo

Entreprise cloud native américaine fondée en 2013, Databricks a un cheval de bataille, celui d'améliorer le temps de réponse et le service apporté au client grâce à la data. Grâce à la récente levée de fonds de près d’1 milliard de dollars réalisée avec ses grands partenaires, Databricks compte accompagner encore plus d’entreprises dans leur transition digitale. Nicolas Maillard, Senior Director Field Engineering chez Databricks était présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business pour parler data literacy et vision d’entreprise.

Afin d’augmenter la performance opérationnelle et financière de ses environnements IT, Labeyrie Fine Foods a décidé de basculer son environnement dans le Cloud. Louis Goffaux, DSI Labeyrie était présent lors du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce pour partager avec nous les enjeux, les avantages et inconvénients d’une telle transition.