Marketing & Digital

La fin des cookies, l’évolution des comportements d’achat et la multiplication des touchpoint digitaux ont entraîné une consommation importante et différente de la donnée. Comment améliorer sa stratégie pour répondre à ces nouveaux enjeux ? Arick Abbou, Directeur Associé Innovation & Commerce Solutions (iProspect), Adrien Masson, Head of French Ad Tech Sales (Amazon Ads) et Thomas Demondion, Senior Media Manager (Danone) font le point à l’occasion d’une table ronde dédiée.

Dans son étude intitulée "State of Drive-To-Store [DTS] Advertising", S4M (avec l'appui du cabinet IHS Markit) affirme qu'en 2023, le DTS concentrera près de 74 milliards d'euros, soit deux tiers des investissements publicitaires mondiaux retail (s'élevant à 112,8 milliards d'euros). Ce Chiffre du HUB Institute se focalise sur l'état de l'art du DTS français qui se distingue par des médias traditionnels encore très influents, et l'engouement des distributeurs et restaurateurs du pays.

Alors que le premier jour du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings touche à sa fin, le HUB Institute vous partage les 5 citations à retenir ainsi qu’une sélection de 3 interventions riches en insights qui ont retenu notre attention. Bonne lecture, et rendez-vous demain pour le Jour 2 !

Dans un environnement économique instable et face à des consommateurs aux attentes parfois contradictoires, il devient essentiel de maintenir une performance commerciale solide et de maximiser son impact. C'est dans cette optique que le HUBFORUM 2023 se présente comme une opportunité incontournable. Cet événement organisé par le HUB Institute réunira les leaders clés du marché les 3 et 4 octobre 2023 au Pavillon d'Armenonville à Paris, autour de thématiques cruciales articulées autour de 4 sessions.

Découvrez comment améliorer le parcours client sans l’interrompre, grâce à une créativité basée sur les insights, avec Amazon Ads.

Jean-Pierre Remy, CEO et Founder, revient sur le défi de la communication locale, à l'origine de la création de DeepReach. Grâce à l'IA et au machine learning, la plateforme permet d'établir des liens solides entre les annonceurs et leur audience, en exploitant la puissance des données géolocalisées pour créer des campagnes ciblées.

Dans un marché en constante évolution, où la concurrence est de plus en plus intense, il est essentiel pour les entreprises de se démarquer. Pour atteindre leurs objectifs de croissance et de rentabilité, il existe un facteur clé qui ne doit pas être négligé : l'expérience client. Klara Kvapilova, Account Executive chez Zendesk et Marie-Adélaïde Grouvel, Customer Success Knowledge & Operations Director chez Lucca, étaient présentes sur la scène du T&N Tools for Scale up.

Face aux nombreuses incertitudes et au contexte changeant du marché, banques et assurances doivent s'adapter et ajuster leurs offres tout en assurant un certain niveau de sécurité à leurs clients. À l’occasion du Trends & Networking Banque & Assurance , plusieurs acteurs du secteur partageaient leurs solutions pour répondre efficacement à un monde toujours plus instable.

Avec plus de 20M de clients banque, 48M de clients assurance et plus de 3M de visites par jour sur ses plateformes, La Banque Postale génère beaucoup de données et fait face à de nombreux enjeux. Clémence Panet-Amaro, Head of Data Analytics & Chief Data Scientist chez La Banque Postale était sur la scène du Retail & E-Commerce Forum & Meetings pour expliquer comment l’entité relève ces enjeux tout en intégrant les facteurs éthiques et humains.

Les clients B2B veulent transposer leur expérience d’achat en B2C : fluidité, rapidité et sécurité. Allianz Trade, le leader mondial de l'assurance-crédit, et Fintecture, pionnier dans des solutions de paiement B2B s'appuyant sur l'open banking, combinent leur expertise pour offrir une nouvelle solution automatisée de « délai de paiement garanti ». Sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, témoignage de Reda Charai (Fintecture) et Gilles Abitbol (Allianz Trade).

Comment mettre la data au service de la protection des utilisateurs ? PMU, leader européen du pari hippique, s’est engagé à s’en servir afin de modéliser les comportements présentant des risques d’addiction. Fiona Ongaro, Chief Data Officer chez PMU, était sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour présenter cette mission.

Le retailtainment a pris le dessus dans la relation client. Aujourd’hui, alors que les marques ont connu leur lot de crises, il n’est plus question que de séduire le consommateur, en faisant du magasin autre chose qu’un simple lieu de transaction. Emmanuel Vivier, Co-founder du HUB Institute, présente les tendances qui ont retenu son attention au NRF à New York.

Pour la quatrième année à l’occasion du HUBFORUM, le HUB Institute met en avant 35 jeunes talents âgés de 35 ans ou moins à travers leurs projets digitaux destinés à transformer leur entreprise et la rendre plus data-centric, agile et innovante. Une belle occasion de gagner en notoriété et d'échanger au sein d’un écosystème au plus proche de l’innovation !

Pourquoi le Cloud, driver clé de la transformation digitale, nécessite-t-il de poser un nouveau regard sur la cybersécurité ? Au-delà des RSSI, qui est impacté par le changement de paradigme en cours ? Comment le Cloud peut-il, au final, se révéler plus sûr ? Face à un écosystème qui s’interroge, le nouveau livre blanc de Claranet apporte des réponses à la fois claires et constructives.

Cette année, VivaTech a attiré une participation record de plus de 150 000 visiteurs en provenance de 174 pays. La Corée du Sud était à l’honneur, et des intervenants de renom tels qu'Elon Musk et Marc Benioff ont abordé des sujets comme l'IA, les technologies climatiques, la diversité et l'inclusion ou l'avenir du sport.

En 9 mois, IDKIDS lançait en septembre 2021 sa nouvelle marketplace, idkids.com, et cette question : comment rassembler sous un même toit digital des produits, services et contenus à la fois bons pour les enfants, essentiels pour les parents, et engagés pour la planète ? C'est l'aventure que partageait Emmanuel Benabou, Directeur général de l'enseigne IDKIDS, sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings.

La conférence Retail & E-commerce Forum & Meetings a été le théâtre de nombreuses interventions sur la transformation du secteur du retail. En voici un tour d’horizon des principales innovations en magasin vu à au NRF à New York. Analyse d’Olivier Le Garlantezec (LVMH) et Arnaud Pelletier (IBM Consulting).

Le troisième jour de Viva Technology, le salon incontournable de l'innovation, a été marqué par une effervescence créative et une explosion de nouvelles technologies. C'était une occasion unique de faire un véritable tour du monde des innovations, en découvrant les dernières avancées technologiques venues des quatre coins de la planète. Des startups prometteuses aux grandes entreprises technologiques, cet article vous plongera au cœur des moments les plus marquants de cette journée riche en découvertes et en inspirations.

Explorez les incontournables de Viva Tech, l'événement phare de l'innovation et plongez dans l'effervescence technologique. Des experts de renom, des conférences inspirantes et des startups prometteuses : une immersion passionnante dans le monde de l'innovation et des avancées technologiques.

Recruter et fidéliser les clients, telle est la mission qui anime Bayretail, solution de clienteling disponible sur mobile pour l'ensemble de la force de vente, qui permet la gestion client mais également un contact personnalisé via de multiples canaux (appels, sms). Daniel Ittah (Bayretail) et Serge Lengagne (Fast Retailing) étaient sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings, pour parler de leur collaboration autour du projet Client First.

À l'issue de la première journée de Viva Technology, le HUB Institute tient à partager avec vous les 5 citations marquantes issues des conférences de la journée. C'est également l'occasion de découvrir les startups les plus innovantes que nous avons eu le privilège de rencontrer. Restez à l'affût des dernières tendances et des moments forts de cet événement majeur de la technologie !

Avec une inflation forte et des moyens limités, les budgets marketing doivent être alloués avec de plus en plus d’efficacité au regard des enjeux business. Pour supporter ces prises de décisions, Bel a développé des approches transformatives supportées par la data et des modèles prédictifs permettant ainsi une plus forte agilité dans la prise de décision et une meilleure responsabilisation des équipes. Explications sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings avec Gaël Demenet (Groupe Bel).

La crise sanitaire a mis le sujet de l’organisation hybride au centre des préoccupations, mais la route reste longue avant que celle-ci soit 100% opérationnelle. Nathanael Mathieu, Directeur Recherche & Culture chez Worklib, fait le point sur ce décalage entre offre et demande, et les solutions existantes.

Après s’être rendue à New York pour assister au NRF Retail’s Big Show et décrypter les tendances qui animent le retail, Claire Plassart, Senior Insights Analyst du HUB Institute était sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour présenter 5 tendances Data & IT à suivre en 2023, dans un monde où l’omnicanalité rend plus difficile la collecte holistique des données tout au long du parcours client.