Marketing & Digital

La pandémie a considérablement impacté le secteur du tourisme qui a dû se réinventer pour trouver une manière de faire revenir les clients. C’est le cas par exemple de l’enseigne Center Parcs. Présente sur la scène du HUBDAY Social & Digital Advertising, Alexia Collinson, Social Media Manager de Center Parcs revient sur cette période en présentant deux cas à travers deux campagnes sur les réseaux sociaux.

Toucher le plus grand nombre de clients, quel que soit l’endroit où ils se trouvent, tout en étant rentable, c’est le pari réussi de la nouvelle génération de Google Ads. Petit Bateau, premier retailer à le tester en Europe, peut en témoigner. Jonathan Boudault, Responsable Acquisition, E-Commerce, UX & Traffic chez Petit Bateau, et Raphaëlle Guuinic, Head of CPG and Direct to Consumer chez Google France témoignent de ce partenariat gagnant sur le plateau de la HUB TV.

Face aux nouvelles attentes des consommateurs, les entreprises doivent plus que jamais s'appuyer sur la data et l'IA pour mieux entrer en contact avec leurs clients et prospects. Présent sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-Commerce Renaud Caillet, Partner chez Ekimetrics revient sur les différentes possibilités s'offrant aux marques.

La saison des festivals est lancée ! Si ces rassemblements sont si populaires, en particulier auprès des jeunes, ce n’est pas seulement pour leur programmation musicale mais aussi de par l’univers proposé qui tourne souvent autour d’un écosystème bien précis. Entre entertainment et engagements sociétaux, les festivals profitent de la légèreté du moment pour mettre en avant toutes sortes d'innovations technologiques. Découvrez notre Top 3 !

Puisque toute expérience client positive débute par un traitement personnalisé et omnicanal des contenus de marque, le choix d’un content management system (CMS) adapté est stratégique. Aujourd’hui, ces derniers ont évolué pour devenir des Digital Experience Platform (DXP) gérant l’intégralité de l’expérience proposée par les marques. À l’aide d’eZ Systems, dont les solutions suivent cette logique, nous passons en revue les 4 grandes qualités d'un CMS que directions marketing, e-commerçants et éditeurs doivent rechercher.

La diversification des canaux de vente à l’ère du numérique pose la question de la préservation de l’image de marque. Emeric Koda, Directeur commercial Europe du Sud chez Akeneo, nous partage ses convictions et la stratégie élaborée par Akeneo pour répondre à cette nouvelle problématique.

Le e-commerce B2B connaissait déjà une croissance rapide avant que la pandémie frappe. Cette montée en puissance est depuis quelques années un catalyseur de transformation des pratiques marketing et commerciales des marchés professionnels. Avec l’accélération de l’évolution des comportements des acheteurs en entreprise et plus largement des décideurs, les entreprises du B2B ne vont plus avoir le choix. À l’image de ce que nous constatons dans les marchés du B2C, le e-commerce sera à l’avenir un levier incontournable et potentiellement puissant de développement du business B2B.

A l’ère du gaming et des jeux connectés, les professionnels s’interrogent sur la place grandissante de l’IA dans l’écosystème du jeu. Karel Cloarec, CMO de Foosball Society explique que “les joueurs sont à la recherche de nouvelles expériences de jeu, personnalisées et adaptées à leur niveau”. Présent sur la scène de l’Innovation Week, il nous a partagé sa vision sur l’état actuel et l’avenir du secteur des jeux connectés.

Informaticienne et enseignante-chercheuse à l'université de Genève, Isabelle Collet est une spécialiste des questions de genre - et notamment de la place des femmes - dans le monde digital. Elle publie aux éditions Le Passeur Les oubliées du numérique, ouvrage passionnant qui décortique les constructions historiques et sociales expliquant le manque de femmes dans le domaine, et surtout propose des solutions à mettre en œuvre. Nous l'avons rencontrée pour en savoir plus.

Par tradition M6 a toujours utilisé ses propres talents, issus des médias, pour communiquer autour des marques. Disruption oblige, à l’heure où les profils nécessaires intègrent de nombreuses autres compétences, le groupe a acquis la startup CTZAR, spécialisée dans le marketing d’influence. Quelles en sont les tenants et aboutissants ?

Des jeux vidéo à la musique, en passant par le football, 46 millions de Français auront consommé du contenu vidéo en streaming en 2022. Dans ce contexte, Coca-Cola s’est tourné vers Amazon Ads pour mener une campagne sur les matchs de Ligue 1 Uber Eats. Focus sur l’importance du streaming pour atteindre des audiences pertinentes.

Nombreuses sont les entreprises qui cherchent à intégrer l’intelligence artificielle au coeur de leur business et de leurs processus. Mais cela ne s’improvise pas. Quelles sont les caractéristiques d’une AI company ? Eléments de réponse avec Gen-G et Deepkapha.ai.

Pour garantir des expériences de consommation efficaces, les retailers sont nombreux à miser sur le digital. Explosion du e-commerce, multiplication des services data-driven. Comment mettre en place une infrastructure suffisamment robuste et surtout sécurisée ? Dans ce contexte, les DSI sont en première ligne pour relever le challenge et assurer à leurs entreprises agilité et performance. Découvrez le sommaire du track IT du HUBDAY Future of Retail & E-commerce.

La satisfaction client est aujourd’hui l’une des priorités des retailers et e-commerçants. Pourtant, il n’est pas toujours aisé pour les marques de détecter et analyser les irritants présents au sein des différents parcours consommateurs. Présents sur la scène du HUBDAY Future of Retail & E-commerce, Matthieu de Ricaumont CX Manager Web & App de Carrefour accompagné par Sophie Piton, Consultante CX d’Usabilla, sont revenus sur le sujet et ont présenté quelques cas d’usage probants.

La création de contenus est une des priorités des professionnels du marketing. Impossible de proposer des contenus de qualités sans avoir recours à un CMS  (Content Management System) adapté. Déploiement rapide, diffusion de contenus adaptés et efficacité des équipes : nombreux sont les avantages d’un CMS, mais encore faut-il savoir optimiser son usage. Voici les clés pour optimiser sa production, sa gestion et la diffusion de contenus.  Voir le replay vidéo

Après deux années difficiles, les retailers ont dû s’adapter pour attirer de nouveaux clients. De nombreux retailers ont fait le choix de l’omnicanalité mais comment faire lorsque l’on est une marque avec un héritage historique important ? Présents sur la scène du HUBDAY FUTURE OF RETAIL & E-COMMERCE, Pasqual Ortuño Nuñez, Group IT Digital Manager (Rémy Cointreau) et Virginie Blot, PXM Evangelist (Akeneo) reviennent sur la transformation digitale du groupe Rémy Cointreau.

Les évolutions dans le comportement d’achat et la multiplication des touchpoint digitaux ont entraîné une consommation importante de la donnée. Comment améliorer sa stratégie pour répondre à ces nouveaux enjeux ? Arick Abbou, Directeur Associé Innovation & Commerce Solutions (iProspect), Adrien Masson, Head of French Ad Tech Sales (Amazon Ads) et Thomas Demondion, Senior Media Manager (Danone) font le point à l’occasion d’une table ronde dédiée.

Investir le e-commerce en proposant une approche opérationnelle qui apporte de la valeur à ses fournisseurs ? Très mature sur le trade marketing, Carrefour a donc mis le service au cœur de sa stratégie, et s'est fait accompagner par Converteo. Retour sur un partenariat à succès entre le leader de la distribution et le cabinet de conseil 100% digital et data.

À l’occasion du NRF Retail’s Big Show le HUB Institute et Deloitte vous proposent "Good Morning NRF", une émission quotidienne dédiée aux dernières tendances détectées par nos analystes durant le salon phare du retail. Au programme de cette première émission : omnicanalité et expérience client. Voir le replay vidéo

Alors que la majorité des CMO rêvent de transformer leur marque en “love brands”, la majorité doit faire face à l’effet inverse. Les consommateurs peuvent facilement “zapper” une marque. Pour Yann Daujeard, Partner chez Hopscotch ce problème serait dû à la façon dont elles envisagent leurs interactions avec l’audience.

Que nous soyons consommateurs ou entreprises, l’exposition à toujours plus de data est un incontournable. Une question se pose alors : Comment mieux exploiter cette data pour réinventer son business ? Emmanuel Vivier, co-fondateur du HUB Institute, propose en ouverture du deuxième jour du HUBFORUM 2022 des axes pour booster son business vers le futur du commerce.

Avec la reprise du tourisme, de nombreux acteurs de la tech ont développé de nouvelles offres pour aider les vacanciers à mieux profiter de leurs vacances. De fait, le digital permet aujourd’hui de réserver son logement mais aussi de planifier son séjour avec précision. Voici donc en ce vendredi estival, une sélection des meilleures applications pour partir en vacances l’esprit léger.

Maximiser la rentabilité, prioriser les clients fidèles, offrir une expérience personnalisée... Découvrez la vision du commerce sous le prisme de Nosto, représentée par Emilie Ruiz, International Sales Manager.

En France, moins de 20% des personnes utilisent une banque en ligne, en découle l’une des missions phares que se donne Orange Bank, démocratiser l'accès à la banque en ligne. Hervé Brucker, Chief Marketing Officer chez Orange Bank et Sophie Yannicopoulos, Managing Director France chez Adobe étaient présents sur la scène du HUBFORUM.