Marketing & Digital

Rendre durablement les plaisirs et les bienfaits du sport accessibles au plus grand monde, c’est la mission que s’est donnée Decathlon. Présente sur la scène du HUBDAY Data & Ai for Busines, Mélisa Wiro, Data Quality Governance Leader chez Decathlon United, au cours d’un échange avec Guilhem Cadoret, Senior Content Manager du HUB Institute, comment le géant du sport s’appuie sur la data pour saisir les opportunités, être toujours plus innovant tout en restant au plus proche de ses clients.

Avec "Engagement 4.0" (éditions EMS), Bernard Coulaty propose un modèle pratique pour diagnostiquer l'engagement des collaborateurs et développer le rôle engageant des organisations et managers dans un monde du travail digitalisé.

Dans le cadre de notre nouvelle série "The C-Level Collection", qui interroge les stratèges de la transformation, David Garbous, directeur du marketing stratégique de Fleury Michon, explique comment l'entreprise s'est organisée autour de sa nouvelle promesse : le mieux manger. Participation des salariés, structuration du marketing par temporalité, transparence, conversation avec toutes les parties prenantes sont les ingrédients de cette nouvelle recette.

Julien Fardet, Senior Account Executive chez Genesys, se prête à l'interview immersive du HUB Live. Au programme ? Orchestration de l'expérience client, engagement phygital, optimisation des différents canaux d'interaction...

Dans un monde en perpétuelle évolution (multiplication du nombre de canaux, mutation des habitudes de consommation…), les marques doivent plus que jamais s'adapter et innover pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Dans cette interview Stéphane Grenier, Directeur Général d'Amazon Ads France, revient sur le phénomène et évoque les initiatives mises en place par la régie pour accompagner ses clients dans leur stratégie publicitaire.

Au cours des 2 dernières années, les contraintes générées par la pandémie ont aussi créé l’opportunité de transformer plus rapidement que jamais le marketing et en particulier le marketing B2B. L’adoption souvent forcée du digital a élargi le champ des possibles, de l’acquisition à l’engagement des clients, modifiant ainsi définitivement les règles du jeu. En amont du HUBTALK B2B : Awareness, lead generation, contenus & expérience, les clés de votre stratégie B2B Marketing en 2022, Olivier Bertin fait le point sur les nouveaux défis qui attendent le milieu du marketing B2B.

Avant le COVID-19, il n'était pas rare d'entendre dire que la culture professionnelle française était peu encline à tolérer le télétravail, là où les anglo-saxons l'ont intégré. Désormais obligées par le contexte, les entreprises constatent que le danger du travail à distance ne réside pas tant dans la perte de performances (bien au contraire) que dans la perte de liens humains. Trois cadres d'entreprises issus de secteurs différents témoignent et partagent leurs bonnes pratiques pour gérer la crise. Accédez à la vidéo du webinar

La radio a longtemps accompagné notre quotidien. Mais elle n'échappe pas à la révolution numérique. À l’heure d’internet et de la 5G, fait-elle toujours partie de nos habitudes ? Dans l’infographie de la semaine, le HUB Institute et Statista font le point.

Le canal téléphonique reste un ‘touch point’ important entre les marques et les consommateurs. Mais répond-il toujours au besoin d'instantanéité et d’autonomie des clients? La réponse est oui, grâce aux solutions de Voicebots basés sur l’intelligence artificielle de Telecats. Retrouvez comment comment l'intelligence artificielle optimise la relation client téléphonique dans le livre blanc de Telecats.

Depuis la crise sanitaire, le recrutement à distance s’est généralisé. En conséquence, les besoins de visibilité des entreprises comme des candidats se sont accrus. Une tendance qui a fait fortement évoluer les activités de Welcome to the Jungle, plateforme de solutions Marque Employeur et média sur le Monde du Travail, et du Groupe Partnaire, réseau international spécialisé dans le recrutement des intérimaires. Luisa Pavirani, Senior Sales Account Executive, chez Welcome to the Jungle et Lyda Meunier, responsable communication du Groupe Partnaire, partagent l’expérience de leur entreprise

Dans un contexte post covid où les écrans fatiguent, Rak Patel introduit en soulignant la révolution de l’audio avec la volonté d’appartenir à une communauté, de faire partie d’une “safe place” et d’avoir confiance dans la plateforme de streaming audio utilisée. Spotify Advertising est un acteur incontournable du marché de l’audio et présente des opportunités pour l’investissement des annonceurs.

Ultra Premium, 1ère Marque Française de Croquettes Premium pour Chien et Chat a fait appel à Fivetran suite à une croissance impressionnante. Son besoin ? Gagner en agilité et booster sa croissance. Laurent Berniolles, Data Marketing Manager (Ultra Premium Direct) et Liliane Roux, Senior Sales Manager, EMEA (Fivetran) reviennent sur un partenariat gagnant.

A l’occasion du Cannes Lions, YouTube a dévoilé son rapport YouTube Culture & Trends 2022. Présenté en vidéo, il met en lumière les tendances mondiales observées sur la plateforme, et principalement adoptées par les membres de la génération Z. Une génération qui voit en YouTube une moyen d'expression qu'elle ne trouve pas dans les médias traditionnels.

A l’heure où le règne des GAFA (Google, Apple, Facebook et Amazon) se concrétise, Jacques Séguéla, s’insurge. L’illustre publicitaire profite du HUBFORUM pour pousser un cri d’alarme et dénoncer leur impact sur la société et nos vies. Avec son ouvrage “Le Diable s’habille en GAFA” il encourage les jeunes générations à rester acteurs du progrès.

Pour les marques, il devient nécessaire de comprendre les codes et les usages des nouvelles générations pour les engager de façon significative. Présentes sur la scène du HUBFORUM, Elsa Batigne, VP Brand Deezer, et Melissa Simoni, Sales Director France & Benelux chez Twitch, partageaient à l’audience leur vision du rôle que doivent jouer les marques dans cet écosystème global.

Les entreprises ont souvent pour stratégie de mettre leurs clients au centre de leur attention. Aujourd’hui, l’importance croissante du bien-être au travail, et le développement du phénomène de quiet quitting ou démission silencieuse incite les organisations à revoir leurs priorités et à mieux considérer leurs salariés. Quitte à les considérer comme des clients.

Du 1er au 30 juin se tenait le Pride Month, littéralement le mois des fiertés : une occasion de célébrer toutes les communautés LGBTQIA+ mais aussi de rappeler le combat pour l’égalité qui est encore loin d’arriver à son terme! Cette période est rythmée par de nombreuses marches au sein de diverses villes de France et du monde. Les plus marquantes restent la Pride et la Pride radicales qui clôturent en beauté ce mois de juin.

Avec l’évolution des règles liées au consentement des utilisateurs et au suivi de leurs données, de nombreux annonceurs doivent repenser la manière dont ils s'adressent à leurs audiences. Depuis 2010, l’API Conversions de Meta permet une collecte de données fiables et sophistiquées dans le respect de la vie privée des utilisateurs. Fonctionnant de serveur à serveur sans lien avec le navigateur, l’API Conversions est une solution efficace pour les entreprises dans un nouvel écosystème publicitaire sans cookies tiers.

Depuis sa création en 2006, Arkema affiche une volonté d’être le leader des matériaux de spécialités. Dans le cadre de l'ouvrage « Défis, pour une performance réinventée », Jean-Marc Viallatte explique comment l’entreprise a opéré une transformation continue de l’intégralité de ses processus tirée par les équipes supply chain

De disruptions en disruptions, le secteur de la banque et de l’assurance s’est profondément transformé ces dernières années. Ajoutons à cela les nouvelles réglementations et un comportement des utilisateurs qui a lui aussi changé : il n’en fallait pas plus pour consacrer un HUBTALK dédié. Le HUB Institute a ainsi reçu des acteurs du secteur pour échanger autour de l’optimisation du parcours client.

Aujourd'hui plus que jamais, les valeurs occupent une place importante au sein des entreprises. Elles adoptent des stratégies pour que leurs actions soient en adéquation avec leurs valeurs. Xavier Tedeschi, Directeur des Relations Humaines chez Innothera, s'exprime au HUBDAY Future of Work, pour détailler les actions menées autour des 10 valeurs développées dans son service.

Dans un monde qui mêle désormais travail en présentiel et à distance, les outils collaboratifs comme Miro et Kantree répondent aux besoins de collaboration et de co-création que réclame le secteur du travail de nos jours. Frederic Abitan, Head of France de Miro et Benoit Lavergne, Head of Growth de Kantree, ont répondu aux questions du Hub Institute.

De plus en plus, les médias sociaux et applications de chat deviennent des canaux de vente et d'accompagnement client. Cette évolution n'est pas sans conséquences sur les comportements d'achat et les interactions des clients avec les marques : le secteur du commerce de détail est ainsi en plein bouleversement. Dans cet article, nous expliquons ce qu'est le social commerce, pourquoi il joue un rôle essentiel et quels seront ses impacts. Une conclusion s'impose d'ores et déjà : le social commerce n'a rien d'une tendance éphémère.

La pandémie de COVID-19 a poussé les dirigeants d’entreprise à prendre leurs décisions toujours plus vite. Dans cet élan forcé, la donnée leur permet de prendre des décisions en conscience et en confiance. Cependant, l’étude de Treasure Data révèle que l’organisation, l’analyse et l’extraction d’informations restent autant de défis à surmonter pour une majorité d’entreprises. Pour prendre des décisions éclairées, ces dernières doivent soigner la qualité de leurs données, s’entourer des bons outils d’exploitation et prendre en compte les déclencheurs externes. Analyse.