IA, Data & Technologies

DigiObs et le HUB Institute vous présente les tendances sociales du CES 2018.

La solution Silkpay, présentée à VivaTech sur le lab LVMH, permet aux consommateurs chinois d'effectuer des achats en Europe en utilisant les applications de paiement chinoises. Présentation par Damiano Rinaldi, CTO & Manager de Silkpay.

Si l’usage du mobile explose en France, 92% des achats se font encore en point de vente physique (1). Un fossé qui est aussi une opportunité de marché pour la plateforme programmatique S4M positionnée sur le créneau de l’adserving et du tracking de campagnes mobiles.  Pour la plateforme technologique, le drive-to-store en temps réel via le mobile est un levier stratégique puissant de réconciliation du commerce offline et online. Explications de Nicolas Rieul, directeur de la stratégie et du marketing.

Le HUB Institute vous propose sa sélection de tweets sur le thème du jour du CES 2018 : #TechForHumans ! La technologie au service de l’Homme est l’un des sujets phares du CES 2018. Il englobe la silver economy, la sleep technology, les soins à domiciles, la robotique (prothèses, compagnons...), le sport… Le but commun : simplifier la vie. Nous vous proposons une sélection de tweets issus de startups spécialisées dans ces domaines, d'analystes et d'influenceurs digitaux. Cette revue de tweets est évidemment non-exhaustive.

Ce jeudi 8 mars, au MEDEF, avait lieu l’annuel HUBDAY Future of Mobile Engagement, organisé par le HUB Institute. Cet événement a réuni plus de 250 décideurs et partenaires solution autour des grands enjeux actuels du mobile. De la 5G à l’émergence de la "mobile AR", passant par les solutions de paiement, les stratégies marketing, ou la data collect, cette demi-journée de conférences a été particulièrement riches en informations et en rencontres. Si vous n’avez pu assister à l’événement, nous vous proposons son REPLAY : vidéos et résumés à l'appui.

Aujourd’hui toutes les entreprises souhaitent arriver à une relation client plus personnalisée. Cependant lors de cette transformation il y a un risque que la relation client se concentre uniquement autour de la promesse technologique, prenant le pas sur la promesse relationnelle. "Quand on demande à nos clients, où est ce qu’ils en sont en terme de promesse relationnelle, ils ont de plus en plus de mal à donner une réponse cohérente. La promesse relationnelle est très diluée dans la promesse technologique. Il y a souvent une perte de cohérence des messages de marque" explique Mathieu Choux, Partner chez Ekimetrics, Société de conseil en Data Science et interviewé par Vincent Ducrey, CEO du HUB Institute.

La data et l’intelligence artificielle sont deux sujets qui bouleversent les méthodes de travail, les technologies, les stratégies business et la culture de l’entreprise. À peine sortie de la transformation digitale, nous entrons dans l’ère de la transformation Data. Comment s’y préparer ? Quelle stratégie Data adopter pour passer d’une entreprise AI-Ready à une entreprise Full-AI ? Matthias Oehler, Chief Data Officer pour la Française des Jeux, répond sur ce sujet, à l’occasion du HUBDAY Future of Data and IA for Marketing.

IBM et le HUB Institute publient la nouvelle édition de “Défis, pour une performance réinventée”, un ouvrage qui concentre les contributions de 70 décideurs. Et une question à l’occasion du HUBFORUM : Comment les acteurs financiers accompagnent-ils l’évolution que ces organisations rencontrent ? Réponses avec Alex Bauer, Directeur Général de IBM Consulting France et Thierry Bedoin, Directeur Général du Système d'Information de la Banque de France.

Vous êtes technophobe ? Le marketing en 2019 va devenir un défi. Technophile ? C’est une bonne nouvelle ! L'AdTech - Martech est pour les marketers BtoB une opportunité de faire plus, plus finement dans l'économie de moyens qui est la leur. Mais la complexité du parcours client BtoB est un challenge à relever.

À VivaTech, le lab Sanofi exposait de nombreuses innovations liées à la santé. Le logiciel Posos, basé sur une Intelligence Artificielle, permet aux professionnels de santé d'obtenir les réponses à des questions précises en recoupant diverses sources. Explications avec Pierre Luce, ingénieur lead de la solution.

Mesurer ses actions n'a jamais été aussi important. Les entreprises ont aujourd'hui tout intérêt à suivre la performance de leurs actions, afin de pouvoir les améliorer et parvenir à offrir la meilleure expérience à leurs clients. Générer des sentiments positifs chez leurs clients, tout au long de leur parcours d'achat, est un enjeu stratégique. Tour d’horizon des tendances à l’occasion du HUBFORUM, qui se tiendra ces mardi 11 et mercredi 12 octobre à la Maison de la Mutualité à Paris.

Vincent Ducrey, co-fondateur du HUB Institute, a présenté le 14 février 2019 sur la scène de la Mutualité, nos tendances 2019. A retenir de cette keynote d’ouverture, 8 axes-clés : la recherche visuelle, le voice-ready commerce, la personnalisation, l’expérientiel et le sans-couture, le shopping “for good”, l’exigence autour de la livraison et l’excellence back-office.

Au fil de notre évolution, "notre besoin de sécurité s'estompe face à notre désir d'émotions fortes". Nous voulons vivre plus intensément et cela se traduit dans notre quotidien. Et si le même raisonnement s’appliquait aux marques ? Nicolas Gobert, directeur image & marque de Monoprix nous livre sa vision.

Lors de ce Huawei Talk, en partenariat avec le HUB Institute, dédié à l’intelligence artificielle, le directeur du centre R&D de Huawei France Merouane Debbah et le directeur de recherche chez Owkin ont échangé sur leur vision de l’intelligence artificielle et l’application de l’IA daans leurs domaines respectifs : le mobile et la santé. Retour sous forme de Q&A.

En proposant un SDK qui s’intègre aux applications mobiles partenaires de Teemo, l’entreprise spécialiste du Drive-to-Store entend déverrouiller le potentiel des magasins physiques en s’aidant des données de géolocalisation non-identifiantes.

Que l’IA soit la clé de voûte du retail de demain, nul n’en doute tant ses promesses (gains de productivité, meilleure connaissance client et donc personnalisation de l’offre et des services, aide à la décision… ) séduisent. Différence entre big data et IA, particularité de l’écosystème français, hégémonie prochaine ou non de la voix comme canal de vente… Michael Miramond, Directeur Retail, Luxe & CPG d’IBM France, nous livre sa vision du retail 3.0. Interview.

Les marques doivent s’adapter aux différents formats de communication qui se multiplient sur les réseaux sociaux tout en attirant l’attention des consommateurs. Pour parler d’une collaboration née de ce besoin d’innover, Pierre Valzer, Client Partner, Auto chez Meta, était accompagné sur la scène du HUBFORUM par Julien Dupouy, Responsable publicité de MINI France, et Thibault Odiot, influenceur et créateur indépendant.

Comment rester un leader du e-commerce en France ? C’est l’objectif et le challenge que s’est fixé Cdiscount. Pour son directeur commercial et marketing, Ferdinand Tomarchio, cela passe avant tout par l’innovation, tant logistique que technologique et marketing. Dans ce dernier cas, l’e-commerçant s’est allié à Kameleoon (représenté par son président, Jean-René Boidron), distinguant ses solutions de marketing prédictif dopé à l’intelligence artificielle.

Connaissez-vous l’ARPU ? L’Average Revenue Per User ou ARPU, c’est le chiffre d'affaires mensuel moyen réalisé par une entreprise de télécom avec l’un de ses clients. C’est cette donnée financière qui motive tous les grands opérateurs à avoir recours à l’intelligence artificielle et à parfois miser gros dessus. C’est une question de survie. Explications.

C’est avec un Chatbot que Bouygues Telecom a trouvé un moyen efficace pour améliorer sa relation client. Mais pas que.

Elle fait partie des "licornes", l’une des start-up dont la valorisation dépasse le milliard de dollars. Sigfox, c’est aussi dans l’univers des télécoms, le caillou dans la chaussure des opérateurs puisqu’il est capable de relier n’importe quel objet grâce aux nouvelles capacités cognitives de son réseau.