Pour la première fois le HUB Institute, en partenariat avec Gobeyond Partners, l’entité conseil du groupe Webhelp , réalise une enquête sur la mesure de la voix du client. Quelle vision client avez-vous sur tous les canaux relationnels de votre marque ? Comment cette vision évolue-t-elle en fonction des nouvelles pratiques ? Professionnels français de la relation client, du marketing, du commerce, du digital, répondez à nos 10 questions express, vous recevrez les résultats en avant-première!

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