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Comment Casio & G-Shock créent du lien avec leurs consommateurs ?

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Casio a toujours eu pour ADN la volonté de s'ancrer durablement auprès des consommateurs de chaque pays et s'attache notamment en France à créer des liens forts et durables avec sa marque iconique G-Shock. Xavier De La Croix, Directeur Général Horlogerie/Education chez Casio France, était sur la scène du RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetings pour expliquer l’importance de travailler sa communauté.

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Xavier de la Croix, Directeur Général Horlogerie/Education chez Casio France, explique qu’en janvier la marque s’est retrouvée dans un buzz médiatique avec une vidéo où Gerard Piqué répond à Shakira avec une Casio au poignet, ayant permis d’économiser un véritable plan média : 290 millions de vues du clip et 70 000 millions d’euros la valeur d’exposition média de Casio. Il explique l’importance de la valeur et la force des communautés que travaille Casio depuis plus de 50 ans. 

Quels sont les enjeux pour ceux qui pilotent des marques ? Créer des marques désirables, rentables, savoir capter les consommateurs en direct et arriver à toucher la GenZ dans un monde VUCA. L’intervenant expose la véritable question qui est de savoir si les marques consacrent assez de budget et de temps à créer et entretenir cette fidélité avec les consommateurs.

Casio opère sur 3 pôles : 

  • Pôle éducation : mission de booster la curiosité avec les fameuses calculatrices
  • Pôle son : permet de donner et de procurer la joie dans les foyers
  • Pôle horloger avec les montres vintage et la G-Shock. Il y a tout un marketing de storytelling et d’expérience de marque avec un marketing global et local ultra puissant : d’Avatar 2 à des clips d’Eminem ou encore une collaboration avec Jul.
Notre philosophie n’est pas de faire venir les jeunes dans notre expérience de marque mais d’aller dans leur culture.

- Xavier de la Croix, Directeur Général Horlogerie/Education (Casio France)

Afin d’arriver à un troisième niveau, celui des communautés, Casio a ouvert un pop-up store expérientiel à Marseille dédié à la G-Shock. La marque a aussi lancé le studio de musique G-Shock avec pour objectif d’aller au contact des communautés à Marseille avec une quinzaine d’artistes signés.

Ces initiatives sont accompagnées de bons résultats : un bon chiffre de vente, une augmentation de la notoriété et de l’influence auprès des communautés et embarquer les partenaires locaux B2B.

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