Marketing & Digital

Comment soigner l’expérience d’achat sur les plateformes e-commerce ? La question a souvent été posée au cours des années et les réponses ont beaucoup évolué avec des enjeux pratiques comme la mobilité ou généraux comme l’impact environnemental. L’énigme devient plus complexe lorsque la plateforme employée est une marketplace tierce qui laisse peu de place au contrôle de la marque. Avec ce webinaire, le HUB Institute propose des éléments de réponses en rassemblant le groupe JDE (L’Or, Jacques Vabre…), Adobe, et la startup Shopopop. Voir le Replay vidéo du webinaire

Face au coronavirus, des milliers d’Européens doivent travailler à distance. Un bouleversement brutal pour les entreprises, et pour certains pays plus que d’autres. Avec l’infographie du jour, le HUB Institute et Statista vous propose de faire un point sur les pays européens dans lesquels le télétravail est le plus pratiqué.

Alors que le festival des Cannes Lions, avec ses plages, ses remises de prix et ses keynotes de stars reste l’événement de référence pour la création publicitaire (lire notre Hub Report), DMEXCO, à Cologne, est parvenu lui aussi à se hisser en quelques années parmi les rendez-vous incontournables pour le monde de la publicité, des médias et du marketing. 3 tendances se dégagent de cette édition 2018.

Eric Scherer, directeur nnovation et nouveaux médias de france Télévisions, détaille les innovations du groupe sur la voix, les contenus axés sur les millenials et sur france.tv, la plateforme de catch-up TV et de VOD du grouue France Télévision

David Raichman ?et Emmanuel Lallevé analysent l'évolution de la méthode de travail d'Ogilvy Paris, l'évolution vers une vision client 360° et évoquent les tendances créatives en matière de format vidéo.

James Hunt, directeur division brand content international CNN, revient sur le développement du brand content au sein de CNN et sur l'utilisation de la VR dans le brand content

Oracle a lancé en octobre 2016 des offres "d'intelligence adaptative" pour une connaissance fine de l'expérience Client. Yorick stier, EMEA Sales leader Marketing & social Cloud d'oracle en explique le principe.

Dans le cadre de Cannes Lions 2017, Damien Viel, directeur général de twitter France, analyse l'explosion créative autour du live social

Mariage de la créativité et de la data, telle est tendance majeure identfiée à Cannes par Christine Removille, digital Marketing Europe Lead d'Accenture Interactive.

Lorsque l’on parle de l’impact marketing des réseaux sociaux, on omet souvent de mentionner Pinterest. Et pour cause, la plateforme lancée en 2010 préfère longtemps le développement de son produit à la communication. Ayant passé en septembre 2018 la barre symbolique des 250 Millions d’utilisateurs actifs dans le monde (croissance annuelle de 25%), la plateforme change de stratégie et valorise ses arguments aux marques : un positionnement "social" atypique, mais aussi une audience intentionniste et activable.

Selon le Baromètre 2018 d’Hootsuite (9000 répondants en entreprise dans 16 pays), les motivations à être présents sur les réseaux sociaux sont la notoriété, la réputation, mais aussi l’identification d’opportunités commerciales et la génération de leads. 3 défis principaux sont à relever : la gouvernance de la prise de parole, le traitement des data et le ROI, et enfin l’insuffisance de ressources. Ces enjeux ont été concrètement illustrés à travers le témoignage de Corentin Marsac, responsable digital et influence, groupe ADP.

Introduisant cette session 2018 du HUBFORUM, Emmanuel Vivier, cofondateur du HUB Institute revient sur 6 tendances qui définissent la prochaine étape de la transformation des entreprises. D’après la BPI 87% des dirigeants de PME et TPE n’en font pas encore assez en la matière. Pourtant, tendance numéro 1 de cette présentation : “si les années précédentes le constat n’était guère glorieux, nous observons aujourd’hui que tous les grands groupes ont enfin compris la nécessité d’initier leur transformation digitale.” Pour Emmanuel Vivier il est temps pour ces bons élèves de se concentrer sur “la révolution des confiances”.

Banques, services financiers, santé connectée... la blockchain promet de révolutionner la sécurisation des données sensibles. Quelles sont les entreprises leaders de cette technologie ? On fait le point dans l'infographie du jour du HUB Institute et Statista

En 2016, la plupart des médias scandaient la fin du réseau social Twitter. Et pour cause : l’entreprise ne connaît plus la croissance et accuse même des pertes nets (-167M$ au Q4). Pourtant, le réseau social fait aujourd’hui l’un des plus beaux comebacks de la décennie et se paie même le luxe d’établir des résultats records (+100M$ au Q2 2018). Mais que s’est-il donc passé lors de ces deux années ?

Aviez-vous déjà envisagé votre conformité au RGPD comme un argument business et marketing ? Merav Griguer, Attorney Partner chez Bird&Bird, pose très justement la question à l’ère où les consommateurs se montrent de plus en plus défiant à l’égard des marques en matière d’exploitation de leurs données personnelles. Ainsi, comme on communique sur sa politique RSE ou son engagement pour des causes telles que le climat ou la diversité, on peut tout à fait valoriser sa compliance.

Chiffres et résultats en exclusivité par Google sur le marché français du "Voice Search", révélation en avant-première du livre blanc d'Acticall par son CEO Arnaud de Lacoste également auteur du récent essai "Le Seigneur des robots", mais aussi un panorama des stratégies et expérimentations de marques sans oublier un workshop pour construire son app vocale en moins de 2 mois : le HUBTALK "Are you voice ready" organisé dans nos locaux au HUBLAB, fut l'occasion d'avoir les meilleurs insights et best-practices en matière d'économie vocale. Compte-rendu !

Il y avait le couperet des impôts en mai, il y aura désormais celui du RGPD pour les entreprises à partir de mai prochain. Alors que le compte à rebours a largement commencé avec la date butoir du 25 mai 2018, Maître Merav Griguer, avocate partner chez Bird & Bird et directrice scientifique et pédagogique du programme de formation « Certificat DPO » co-créé avec Sciences-Po Executive Education, nous livre la réalité terrain du RGPD en France et revient sur l’obligation de désigner un Data Protection Officer.

Les équipes du HUB Institute étaient présentes au MWC pour décrypter les dernières tendances du mobile.

Chaque vendredi, le HUB Institute et Statista vous proposent l’infographie de la semaine. Cette semaine : la 5G. Grand enjeu pour les voitures autonomes et la Smart City, elle va également bouleverser le secteur de la téléphonie. Explication.

L'Atelier des Lumières inaugurait le 28 février sa nouvelle exposition immersive : "Monet, Renoir... Chagall. Voyages en Méditerranée". Cette création de Gianfranco Iannuzzi, Renato Gatto et Massimiliano Siccardi, qui officient en tant que Directeurs Artistiques depuis l'ouverture de l'Atelier en 2018, propose une plongée dans une période de redécouverte de la lumière et des couleurs dans le sud de la France. Explications avec Gianfranco Iannuzzi.

Souvent surnommée "la Silicon Valley chinoise", Shenzhen est devenue en 40 ans l'un des spots mondiaux de l’innovation. Avec ce qui fait la spécificité du développement à la Chinoise : une concentration des talents, et une bonne dose de pragmatisme au service de la rapidité d’exécution. A l'issue d'une visite de quelques jours et pas mal de rencontres, voici ce qui, à notre sens, rend cette ville unique.

Big data, machine learning, analyses prédictives… autant de nouvelles approches qui se sont répandues ces dernières années dans les entreprises au nom des stratégies « customer centric ». A force de s’adresser à des personae, est-ce que les marketeurs n’ont pas oublié de parler à des personnes ?

Des campagnes ciblées sur des boucles temporelles toujours plus courtes, avec des attentes de ROI toujours plus fortes… Dans l’univers du marketing, des campagnes mailing ultra-personnalisées et des segmentations très précises sont demandées. Comment parvenir à un tel niveau d’exigence, sans trop piocher dans le budget annuel ?

Les dernières années marquent un tournant dans la relation que les consommateurs français entretiennent avec les marques. Développement du commerce en ligne, acteurs digitaux, explosion des réseaux sociaux et des enjeux environnementaux... notre façon de consommer évolue, et avec elle la façon dont nous parlons et interagissons avec les marques. Dans ce contexte nouveau, “La voix du client” , livre blanc réalisé par Gobeyond Partners (entité conseil du groupe Webhelp) et le HUB Institute, revient sur les bonnes pratiques pour mieux écouter ce que vos clients disent de vous.