Marketing & Digital

Alors que les habitudes et les attentes des consommateurs ont profondément muté ces dernières années, les marques cherchent plus que jamais à mettre le client au centre de leurs priorités. Pour Jessica Khater, Senior Solutions Consultant d'User Testing, les marques doivent aujourd'hui faire preuve de davantage d'empathie vis-à-vis de leurs clients.

Connaître le parcours d’achat d’un client pour une marque permet d’en connaître les besoins et d'adapter sa stratégie full-funnel. Marion De Robillard, Directrice Marketing & Comms Global chez Qonto et Pauline Butor, Directrice publicité chez YouTube était présente sur la scène du HUBFORUM afin de partager leur partenariat

TikTok, Amazon, Youtube, Instagram, Twitter et bien d’autre géants d’Internet génèrent des milliers de données, en seulement 60 secondes. Le nombre d’utilisateur d’Internet augmente année après année, et s’est intensifié avec la crise sanitaire du COVID-19. Statista fait le point avec un aperçu graphique de l’activité et des données générées sur Internet en l’espace d’une minute, en 2020.

Ces dernières années, les règlements en matière de traitement des données personnelles se sont multipliés à travers le globe. Pourtant, entrer en conformité avec ces différentes réglementations n’est pas toujours chose aisée pour les entreprises. Olivier Abecassis, CEO d’Unify, et Merav Griguer Abbou, Attorney Partner de Bird&Bird, étaient présents sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business pour en discuter.

Après un contexte compliqué avec une importante mutation de tous les secteurs de consommation dont le tourisme, 86% des Français sont prêts à soutenir le tourisme local ce qui n’était pas le cas avant. Comment développer des alternatives touristiques beaucoup plus durables et locales destinées à ce nouveau tourisme ? Franck Gervais, Directeur général chez Groupe Pierre & Vacances-Center Parcs était présent au HUBFORUM

L’expérience produit est aujourd’hui l’une des composantes clés de l’expérience client. Près de la moitié des Français estiment ainsi être prêts à payer davantage pour un produit s’ils disposent de plus d'informations le concernant. Mais quelles sont les recettes et ingrédients qui influencent ce succès ? Réponse avec les représentants d’Adobe et Akeneo. Voir le replay vidéo

L’influenceuse Zhang Linchao, en exploitant tout le potentiel de Taobao pour créer LIN, sa marque de prêt-à-porter, a ouvert la voie de ce qui pourrait bouleverser l’industrie de la mode.

Le consommateur d'aujourd'hui prend le contrôle de son expérience. Alors, comment mettre en place un parcours client adapté et sans friction ? Pour répondre, Alexandra Szynkarski, Senior Product Marketing Manager chez Twilio, plateforme d’engagement client qui drive les stratégies omnicanal vers toujours plus de fluidité.

Le laboratoire marketing de la Paris School of Luxury (business school spécialisée dans le luxe, la mode et la beauté, école du groupe MediaSchool) dirigé par Eric Briones vient de créer un outil pour réfléchir au monde qui arrive.

Après 4 années de coupure pour cause de Covid, l’édition 2022 du Mondial de l’Automobile de Paris aura été une bonne cuvée, aussi bien en matière d’annonces faites que d’innovations présentées. Malgré l’absence notable de grands constructeurs, tels que Citroën, Volkswagen, Ferrari, Mercedes ou Ford. Véhicules à hydrogène, semi-conducteurs chinois sous pression, réindustrialisation européenne...Tour d'horizon de l'actualité chaude du secteur.

La mission chez Havas est de travailler la data marketing pour une expérience client la plus personnalisée possible. Yannick Bolloré, Président Directeur général chez Havas et Président du Conseil de surveillance chez Vivendi, était présent sur la scène du HUBFORUM 2022.

Au cœur d’un monde digital en pleine accélération, de nombreuses transformations sont opérées pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Le marketing B2B fait partie des départements les plus concernés et réussit à s’assurer une place de plus en plus importante au sein des entreprises. A l'occasion du HUBTALK B2B Marketing, nos experts ont présenté les nouveaux enjeux de cette transformation.

Qu’il s’agisse de séduire des investisseurs, d’animer une réunion ou plus simplement de convaincre son interlocuteur, le pitch est aujourd’hui un élément indispensable en entreprise. Pourtant, nombres de gens hésitent encore à se former à ce type de prise de parole Dans cette tribune, Sébastien Bernard, co-fondateur de Zepresenters, donne aux lecteurs du HUB Institute 3 raisons d’adopter le pitch en entreprise.

Chaque semaine, HUB Institute et BalistikArt décryptent les tendances du luxe. En ce Pride Month, le luxe affiche son engagement et son soutien à la communauté LGBTQ+.

Dans cette interview, Amaury Lelong - Directeur de la Publicité Digitale de Solocal – revient sur « l’ultralocalisation. » Derrière cette approche marketing, le groupe ambitionne de participer au renouveau économique des centres-villes en dotant les enseignes locales du même potentiel digital que les plus grandes marques.

Twitch n’est plus seulement réservée au gaming ! Le service de streaming compte désormais une audience plus généraliste avec des contenus thématiques variés. C’est dans ce contexte que le Groupe SEB a joué la carte Twitch pour mettre en avant une offre de la marque Rowenta à l’occasion des Prime Days d’Amazon.

En 2016, la plupart des médias scandaient la fin du réseau social Twitter. Et pour cause : l’entreprise ne connaît plus la croissance et accuse même des pertes nets (-167M$ au Q4). Pourtant, le réseau social fait aujourd’hui l’un des plus beaux comebacks de la décennie et se paie même le luxe d’établir des résultats records (+100M$ au Q2 2018). Mais que s’est-il donc passé lors de ces deux années ?

La plateforme de vidéos a su se réinventer au fil des années pour élargir son  audience de gamers et devenir aujourd’hui un acteur incontournable du livestream. Alors que les marques cherchent de plus en plus à se positionner sur Twitch, Melissa Simoni, Sales Director Benelux de Twitch, fait le point sur les raisons de ce succès.

“L’ensemble des français utilisent ou ont utilisé Twilio, sans le savoir” : le ton est donné. Bien que peu connues du grand public, les solutions Twilio sont déjà utilisées, indirectement, par bon nombre de consommateurs français. Spécialiste américain de la communication d’entreprise, l’entreprise s’est lancée sur le marché français en 2019, avec une expertise et une vision pointue du marché, détaillée dans son rapport sur l’état de la communication avec les clients. Interview de Jeremy Grinbaum, Country VP (France) chez Twilio.

Troisième acteur de l’électricité et du gaz en France, Direct Energie bouscule les codes du marché depuis l’ouverture de la concurrence il y a 11 ans. C’est également le cas en matière de plan média où la marque innove en mixant les canaux traditionnels et digitaux.

À l’heure où Alibaba se prépare à assurer la succession de Jack Ma, Sébastien Badault, Manager International et Luxe du groupe, revient sur les valeurs du géant chinois. Au coeur de ces dernières : la confiance et l’échange. Étonnant pour une entreprise chinoise ? Pas vraiment lorsque l’on sait que la culture chinoise idéalise grandement les relations humaines, y compris dans son économie. Pour preuve : le mot confiance en pinyin (transcription romanisée du mandarin) se traduit littéralement par « la confiance en l’homme. »

Fort du résultat de près de 40 ans de sondage, Emmanuel Rivière, directeur général de KANTAR PUBLIC France établit un parallèle entre le triptyque confiance / défiance / méfiance exacerbée aujourd’hui et le rapport à la confiance difficile dans toutes les strates de la société. En France seulement 27% des Français déclarent avoir confiance en leur gouvernement. Mais cette crise n’affecte pas seulement les gouvernements. Les entreprises, elles aussi, sont confrontées à une rupture du pacte qui les lie aux consommateurs.

Le groupe Seb gère près de 30 marques d'électroménager, dont Moulinex, et sa gamme de robots culinaires Companion. Depuis 2016, le groupe rapproche datas d’investissement média et datas transactionnelles avec pour objectif d'acquérir une vision de l’apport de chaque média au résultat final. La conclusion est claire : Youtube est devenu incontournable, mais c’est dans le mix qu’on atteint la meilleure efficacité.

Les entreprises souffrent encore de ne pas pouvoir ni savoir utiliser complètement le potentiel de leurs données pour les aider à prendre les bonnes décisions. Frédéric Zalma, Responsable Commercial France de Treasure Data, partage la solution de son entreprise pour parer l’indécision des projets data et optimiser les processus décisionnels.