IA : la connaissance client doit servir les opérationnels et le business... pour de vrai !

Proposer l'offre la plus adaptée aux besoins des clients locaux, choisir les produits à mettre en avant, gagner en efficience... Comment utiliser la data pour prévoir ses ventes, piloter son CA et optimiser la gestion de ses équipes ? Johan Durand, Product Owner - Forecast Team de Décathlon, nous explique les méthodes employées par l'enseigne.