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La crise sanitaire fut un véritable accélérateur de tendances, transformant durablement et profondément le secteur du retail.
Les innovations en matière d’expérience client & personnalisation, de social et virtual commerce ou encore de BtoB & marketplace seront bien présentes lors de cette nouvelle édition.Les enjeux de la sustainability persistent également avec des tendances autour du commerce local ou retail engagé.
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