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Réinventer sa communication commerciale pour gagner en performance

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Les enseignes de la Grande Distribution font face à un contexte difficile qui les oblige bien souvent à réinventer leur communication commerciale. Pour E.Leclerc, cette transition passe par deux leviers innovants : la digitalisation des supports et le recours à la 3D pour créer les contenus visuels de demain. Présent sur la scène du  RETAIL & E-COMMERCE Forum & Meetingsson, Alexandre de Vigan (Nfinite), revient sur ce business case plein d’insights au service de la performance.

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Aujourd’hui les retailers sont pris en ciseau : une augmentation des coûts et des exigences des consommateurs face à l’expérience client. E.Leclerc a fait appel à Nfinite pour 3 raisons

  • Remplacer la photographie de manière plus rapide et personnalisable
  • Transformer ce qui était avant une dépense en un actif. E.Leclerc a choisi une solution technologique qui permet de créer un actif (ici un modèle 3D du produit), réalisable à l’infini.
D’un commerce très statique et 2D on est passé à un commerce de plus en plus immersif.

- Alexandre de Vignan, CEO (Nfinite)

  • Face à une dépendance historique devant 2 sources uniques de visuels (ceux des suppliers et ceux des studios photos), E.Leclerc ambitionne la prise en main d’une plateforme Saas permettant de créer un visuel produit en un clic.

Avec Nfinite, les équipes peuvent désormais A/B tester via  le visuel du produit, mettre à jour l’expérience produit pour être plus impactant, et cela permet aux magasins de personnaliser eux-mêmes leur communication commerciale par rapport à leur audience locale. Enfin, en créant plus de visuels produits, l’audience est mieux engagée.

5 éléments importants du succès de ce partenariat :

  • Économique : réduction de coût d’environ 30% la 1ère année sur les shoots photo via Nfinite
  • Gain de temps : passage d’un shoot photo de 5 voire 6 semaines à 48h voire un clic
  • Performance : possibilité de créer beaucoup plus de contenus ce qui impacte les ventes
  • Prévisibilité budgétaire : avec la technologie d’une plateforme, la prévisibilité budgétaire est absolue et rassure les retailers
  • Autonomie

Enfin, quelques pistes sur les suites de ce projet : 

  • Scaler ce partenariat à travers toutes les catégories produit
  • Levereger les actifs en année 2 pour avoir une communication omnicanale globale
  • Imposer à l’intégralité des fournisseurs via la plateforme le modèle 3D pour généraliser l’impact digital de la 3D sur toutes les gammes de produits et sur tous les canaux.

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