Ces dernières années, les comportements d’achats des consommateurs ont grandement évolué. Une situation qui se traduit par de nouvelles attentes, mais également par de nouvelles manières de rechercher et de consommer l’information. Présent sur la scène du HUBDAY Data & AI for Business, Christian Ward, Chief Data Officer de Yext, évoque ce changement de paradigme et explique comment les entreprises peuvent s’y adapter.