HighSpot est une plateforme de Sales Enablement, conçue en mode Saas pour réaligner les équipes Marketing/Ventes. Sur l'évolution de l'expérience des clients, collaborateurs en l'occurrence, Julien Leblanc, Directeur Europe du Sud de HighSpot, affirme depuis le plateau HUB Live du HUBFORUM, qu'aujourd'hui l'hybride est devenu la norme. Les entreprises doivent donc fournir aux employés les bonnes technologies pour soutenir les processus au service de la productivité.