Avec l’augmentation du nombre de partenariat avec les insurtech, les Big Tech qui font leur nid dans le monde de la banque et la collaboration des néo banques avec les assurances... quelle riposte préparent les opérateurs traditionnels ? En réponse à cette question, l’expérience client semble être au cœur de la stratégie de reconquête. Lors de ce HUBTALK, de grands acteurs du secteur bancaire et de l’assurance nous ont partagé leurs best practices et retours d’expérience.