Aujourd’hui, le e-commerce représente 10% (100 milliards) du commerce de détails, majoritairement concentré dans le domaine non alimentaire. Didier Marcel Villerabel, Business Applications Sales Specialist de Microsoft, Olivier Basset, Business application, Sales director Microsoft, Johann Courtin, global head of application Dr. Martens, et Elodie Zanella, Data science Consulting Manager pour 55 The Data Company, soulèvent les principaux enjeux du smart commerce et des stratégies online, offline à l’aide de la donnée.