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Suite aux restrictions sanitaires, les acteurs du retail ont pris conscience que le numérique est un outil essentiel pour rester compétitif. Ainsi, Bureau Vallée a dû convaincre ses franchisés d'investir davantage en digital pour soutenir son plan d'activation commerciale et s’adapter aux nouvelles exigences afin de pouvoir continuer à offrir une expérience optimale à ses clients.

+40% c’est l’évolution en seulement 1 an de la part des franchisés estimant que le digital a généré un impact positif sur l’activité de leur point de vente en 2022, vs 2021.

- Jérémy Bréot, Directeur Général média (Qwamplify)

En 2023, suite à la pandémie, les acteurs se sont retrouvés devant de nouveaux défis : 

1. L’Inflation : 

46% des Français ont été plus sensibles aux prix en 2022.

- Jérémy Bréot, Directeur Général média (Qwamplify)

2. La hausse du coût de papier de plus de 50% en seulement 6 mois
3. L’Augmentation générale des offres promotionnelles
4. La réglementation OuiPub pour baisser l’utilisation des prospectus publicitaires 

Pour y faire face, Bureau Vallée s’est tourné vers l’innovation et le numérique. Même si l’acteur a notamment accéléré dans la digitalisation grâce à l’accompagnement de Qwamplify, la transformation de son business modèle s’étale en 6 longues années.

Du lancement du site internet click & collect en 2016, en passant par celui de la plateforme logistique en 2020 et enfin celui de la livraison départ magasin en 2021. Bureau Vallée se focalise aujourd’hui sur le stock unifié et l’aisance de chercher le produit disponible dans un des 400 magasins le plus proches du client pour être capable de répondre “oui” au client à tout moment.

Dans cet objectif, les investissements digitaux de Bureau Vallée se sont multipliés par 30 en 6 ans, et 62% du budget publicitaire est consacré au numérique en 2023 vs 70% réservés aux tracts en 2017.

Nous vivons la fin du tract publicitaire. Il faut y aller, on n’a plus de choix, il faut digitaliser sa communication.

- Adrien Peyroles, Directeur Général (Bureau Vallée)

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