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Les 5 grandes tendances distribution et grande consommation pour engager et satisfaire les consommateurs

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Les 5 grandes tendances distribution et grande consommation pour engager et satisfaire les consommateurs

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Comment engager chaque client en le transformant en acteur de sa relation avec la marque ?

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Comment engager chaque client en le transformant en acteur de sa relation avec la marque ?

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Comment synchroniser IA, data et CRM pour déclencher la bonne recommandation, au bon moment et sur le bon canal ?

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Comment synchroniser IA, data et CRM pour déclencher la bonne recommandation, au bon moment et sur le bon canal ?

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Tour de table

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Comment exploiter l’hyper-personnalisation pour dépasser les limites des stratégies traditionnelles et activer des expériences client individualisée sur tous les points de contact ?

11:00

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Comment exploiter l’hyper-personnalisation pour dépasser les limites des stratégies traditionnelles et activer des expériences client individualisée sur tous les points de contact ?

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Retail media : quelles stratégies données first-party et IA pour maximiser la performance publicitaire ?

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Retail media : quelles stratégies données first-party et IA pour maximiser la performance publicitaire ?

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Tour de table

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Pricing dynamique : comment adapter en temps réel promotions et tarifs pour s’aligner aux attentes clients et aux conditions du marché ?

12:00

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Pricing dynamique : comment adapter en temps réel promotions et tarifs pour s’aligner aux attentes clients et aux conditions du marché ?

12:15

12:25

Expérience client augmentée : comment le digital enrichit et dynamise l’expérience en point de vente ?

12:15

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Expérience client augmentée : comment le digital enrichit et dynamise l’expérience en point de vente ?

Au programme

Face à des consommateurs exigeants et volatils, le secteur de la distribution et de la grande consommation doit sans cesse innover pour offrir des expériences fluides, personnalisées et engageantes. Durant cette matinée, nous explorerons comment l’IA, la data et les nouvelles technologies transforment l’engagement client, la fidélisation et la performance marketing, à travers des témoignages concrets et des échanges avec des experts du secteur. Comment exploiter ces leviers pour répondre aux nouveaux standards du commerce et créer des expériences sans friction ?

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Les 5 grandes tendances distribution et grande consommation pour engager et satisfaire les consommateurs

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Comment engager chaque client en le transformant en acteur de sa relation avec la marque ?

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Comment synchroniser IA, data et CRM pour déclencher la bonne recommandation, au bon moment et sur le bon canal ?

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Tour de table

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Comment exploiter l’hyper-personnalisation pour dépasser les limites des stratégies traditionnelles et activer des expériences client individualisée sur tous les points de contact ?

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Retail media : quelles stratégies données first-party et IA pour maximiser la performance publicitaire ?

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Tour de table

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Pricing dynamique : comment adapter en temps réel promotions et tarifs pour s’aligner aux attentes clients et aux conditions du marché ?

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Expérience client augmentée : comment le digital enrichit et dynamise l’expérience en point de vente ?

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