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Impacté par le COVID et par une stratégie d'avant-crise qui s'est traduite par une perte de trafic clients, Celio a connu des difficultés importantes qui l'ont conduit à prendre des décisions rapides et impactantes :

1. Se mettre en procédure de sauvegarde pour protéger l’entreprise. Cela a entraîné la fermeture de plus de 150 magasins, une décision qui a apporté une rentabilité immédiate de 25% de chiffre d'affaires sur les magasins existants.
2. Revenir à l'ADN de l'entreprise. Étant une marque populaire et accessible, Celio a baissé ses prix de 15%, revu l'offre et surtout s'est adressée à tous les hommes à travers son nouveau slogan "Be normal", qui au-delà de son message, illustre tout un changement.

Celio fait alors appel à Nostress.io pour accompagner sa transformation sur des problématiques centrales, en amont des ventes, et sur des problématiques magasins.  

Le principe de Nostress.io est de maximiser l’efficacité des collaborateurs en coachant leur performance grâce à l’IA

- Jean-Bernard Della Chiesa, Co-fondateur (Nostress.io)

La collaboration a abouti à un outil métier conçu pour répondre aux problématiques centrales. Il donne aux employés un accès en temps réel aux données du magasin, leur permettant d'analyser leurs propres performances et de prendre les décisions en conséquence.

Sur les magasins, Nostress.io a développé Kathy, l’application conçue pour les vendeurs. L’application leur donne la capacité de prendre des décisions en temps réel sur leur merchandising, de piloter et d’avoir une vraie vision sur le P&N (Profit & Loss) de leur magasin, ses charges, son loyer… à travers un rapport de performance en toute transparence. Le déploiement de cette application a résulté, par exemple, de plus de 80 000 demandes de conseils d'amélioration sur la période de Noël.

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