Alors que le monde se dirige vers un avenir encore plus digital et particulièrement volatile, rester compétitif en ligne représente un réel défi pour les leaders d’aujourd’hui. 

• Comment pallier un manque de visibilité sur les dynamiques de marché et les stratégies et tactiques menées par ses concurrents ? 
• Comment garder la tête hors de l’eau et identifier de nouvelles opportunités de croissance ? 

Autant de questions que se posent aussi bien les acteurs traditionnels que les pure players et auxquelles veut répondre SimilarWeb, le leader mondial du Market Intelligence. 

L’explosion du digital

Cette année, l'activité et les transactions en ligne ont atteint des niveaux records, déclare notre PDG et fondateur, Or Offer. "Au plus fort du confinement, nous avons vu le temps passé en ligne augmenter considérablement dans le monde. Les données numériques deviennent plus importantes que jamais pour les dirigeants du monde entier, car la numérisation s'accélère de manière exponentielle à cause du COVID-19. Alors que l'intelligence numérique et les données du marché deviennent plus importantes pour les entreprises, il est clair que nos données n'ont jamais été aussi précieuses.". En effet, SimilarWeb a récemment annoncé la clôture d'un cycle d'investissement de 120 millions de dollars, portant le financement total de la société à 240 millions de dollars à ce jour. 

Qu’est ce que le Digital Marketing Intelligence 

Ce sont les données de marché qui offrent la visibilité nécessaire sur un paysage concurrentiel pour permettre aux acteurs d’anticiper l’avenir plus sereinement. Concrètement, le Market Intelligence révèle les recherches d'utilisateurs réels, les données d'engagement et la part de trafic de n'importe quel acteur pour comprendre l'ensemble du parcours d’achat, anticiper la demande produit et faire évoluer sa stratégie marketing et commerciale en conséquence.

En mettant à la disposition de  vos équipes des statistiques et des analyses en temps réel, vous économisez du temps de recherche et améliorez l'efficacité de vos ressources. C’est notamment dans cette optique que nous avons réalisé un ensemble de rapports et heatmaps pour permettre aux acteurs d’évaluer l’impact de la covid sur les principaux secteurs d’activités dans le monde et d’identifier des opportunités de croissance. 

Cas concret : Sites de services financiers

Qu’il s’agisse de nouvelles réglementations, de perturbateurs fintech ou du passage de banques physiques à des services en ligne, l’industrie des services financiers a connu une transformation digitale importante ces dernières années, et pourtant les opportunités sont encore nombreuses. L’optimisation du parcours client est devenu un point majeur pour les acteurs face à des consommateurs plus informés, avec de nouvelles attentes et moins fidèles que leurs prédécesseurs. Entre autres, l’expérience des visiteurs sur-site joue un rôle crucial pour déterminer s’ils continueront leur navigation. Il est donc impératif de se benchmarker.

Benchmark des sites de services financiers

Top 5 des pays qui reçoivent le plus de visiteurs au sein du secteur financier : En 1er, les États-Unis, où 90% des adultes naviguent sur Internet, arrivent en tête de liste avec près de 25% du trafic et 1,7 milliard de visites mensuelles. Ensuite la France (4,5% de part de trafic, 317 millions de visites mensuelles), l’Inde (4,2%, 299 millions), la Russie (3,7%, 264 millions) et le Japon (3,6%, 256 millions).

Canaux de trafic : Le trafic direct a été la principale source de trafic sur ordinateur vers les sites financiers au cours des 12 derniers mois (58,4%), suivi de la recherche organique (19,4%), soulignant l’importance d’avoir une marque forte. Les referrals, sites affiliés, (14,7%) sont également un levier majeur pour l’industrie.

SEO/CPC : 4,27% du trafic vers les 100 meilleurs sites de la catégorie provient de la recherche payante, contre 95,73% pour la recherche organique. Le prix moyen payé par les sites financiers pour un clic sur leurs annonces dans les résultats de recherche payants de Google, également appelé CPC (coût par clic) est de 2,34$, soit près de 3 fois la moyenne Internet de 0,85$ USD au CPC.

Données démographiques : Avoir accès aux données démographiques de vos visiteurs est essentiel pour élaborer votre stratégie de contenu. Avec une moyenne de 29%, les 23-34 ans sont les plus gros utilisateurs de services financiers au monde. 

Utilisation de l’app : jour de la semaine La plupart de l’activité a lieu entre le mardi et le vendredi. Sans surprise, le week-end enregistre le plus petit pourcentage d’utilisation hebdomadaire : 12% le samedi et 11% le dimanche. Comme indiqué ci-dessous, la majorité de l’utilisation des applications dans la catégorie finance a lieu entre 11h00 et 14h00 (dans le fuseau horaire de l’utilisateur).

Découvrez plus d’informations dans notre analyse : Comment votre site de services financiers se compare à ses concurrents 

En quoi  SimilarWeb peut vous aider ?

Notre solution de trafic intelligence, basée sur des données d’utilisateurs réels, fournit des insights de portée mondiale sur plus de 100 millions de sites web, 4 millions d'applications et 250 catégories (eCommerce, Fashion, Finance, Streaming,etc), ceci sur tous les appareils afin de vous permettre de comprendre, suivre et développer vos parts de marché sur internet. Nous avons récemment lancé une nouvelle version améliorée de notre plate-forme avec :

• Des boîtes à outils proactives et exploitables à intégrer dans les flux de travail des utilisateurs, offrant une plus grande extraction de valeur
   
• Des modules de type "Use-case first" pour une meilleure découverte des fonctionnalités et une intégration et une adoption plus rapides de SimilarWeb dans l'ensemble de l’organisation 
   
• Une interface utilisateur intuitive qui permet d'obtenir des informations instantanées en répondant aux questions des entreprises en quelques clics.

Vous êtes intéressé(e) par le sujet ? Retrouvez-nous le 8 décembre prochain au HUBTALK Banque et Assurance, où nous tiendrons un Keynote pour parler des tendances, stratégies digitales et performances des Banques traditionnelles et leurs challengers, les néo banks.