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Cofidis et Weborama : un partenariat au service de la relation client | HUB Institute - Digital Think Tank

23/10/2019
8 min
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Cofidis et Weborama : un partenariat au service de la relation client | HUB Institute - Digital Think Tank

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Cofidis a été élue pour la 8è année consécutive meilleur service client dans sa catégorie. La relation client est au coeur de l'ADN de la marque, et sa gestion passe notamment par une optimisation de la data. Pour rester maître de cet or noir, Cofidis a fait appel à Weborama pour mettre en place notamment une DMP interne. Rencontre croisée avec Gaëtan Touyon, Global Media Manager de Cofidis, et Frédéric Olivennes, Directeur Général France de Weborama.

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