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La personnalisation client n’est plus une option face aux consommateurs qui s’attendent à recevoir des communications tenant compte de leurs préférences individuelles. Mais comment accélérer la transformation d’entreprise sans perdre son ADN ni la satisfaction de ses clients ? C’est ce à quoi répond Ludovic Levé de HubSpot, une entreprise qui rassemble les équipes marketing, commerciales et de services client sur la même plateforme, basée sur l’IA.
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Triple Acceleration Pour aller plus loin
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