Face à l'évolution du marché et aux attentes des clients, le groupe de protection sociale AG2R LA MONDIALE s'est engagé dans une importante transformation numérique de son système d'information et de ses stratégies. Afin de fournir la meilleure expérience possible à ses clients, le groupe d'assurance a fait appel à Equancy pour collaborer à la définition des principaux axes de sa stratégie digitale. Raphaël Gusdorf, Chief Digital Officer et Client & Customer Journey chez AG2R LA MONDIALE, revient sur les ambitions de transformation du Groupe en conversation avec Charlotte Weill, Présidente d'Equancy.