Banque & Assurance : comment l’IA et les données transforment-elles la confiance client ?
En trois heures, explorez les cas d’usage IA générative, et les leviers de différenciation stratégique à travers des témoignages, insights marché et temps d’échange entre pairs :
Imagino
Dans un secteur bancaire encore freiné par les silos et les systèmes legacy, identifier et activer les moments de vie des clients devient clé pour créer de la valeur. Marc Kwan décrypte comment exploiter la richesse des données bancaires pour personnaliser les parcours en temps réel. Avec imagino : centralisez la donnée, réconciliez les équipes, unifiez l’omnicanal. Un talk concret pour repenser l’engagement client à l’ère de l’IA.
Dans un secteur bancaire encore freiné par les silos et les systèmes legacy, identifier et activer les moments de vie des clients devient clé pour créer de la valeur. Marc Kwan décrypte comment exploiter la richesse des données bancaires pour personnaliser les parcours en temps réel. Avec imagino : centralisez la donnée, réconciliez les équipes, unifiez l’omnicanal. Un talk concret pour repenser l’engagement client à l’ère de l’IA.
Alors que l’essor d’acteurs 100% digitaux redéfinit les standards du secteur, les banques et les assurances doivent créer une relation plus émotionnelle et engageante pour accompagner leurs clients dans les grands moments de vie.
L’IA, l’analyse des données comportementales et les objectifs ESG rapprochent ces institutions de leurs clients en offrant des services plus personnalisés et porteurs de valeur. Cette transformation exige également de conjuguer sécurité des données et fluidité des parcours, des éléments devenus indispensables pour inspirer confiance et enrichir l’expérience client.
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