Banque/Assurance : 5 clés pour intégrer les nouvelles réalités de vos clients à votre activité
Lors de cette matinée dédiée à votre secteur, vous repartirez en 3h avec des insights concrets entre retours d’expérience et temps d’échanges en petits groupes avec vos pairs sur vos enjeux clés :
Banque Internationale à Luxembourg
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Uber Advertising
HUB Institute
HUB Institute
South Pole France
Arkéa Banque Entreprises & Institutionnels
RGA Reinsurance Company
La démocratisation des objets connectés (montres ou smartphones par exemple) a généré une grande quantité de données très pertinentes sur le style de vie de leurs utilisateurs. L’exploitation de ces informations via l’intelligence artificielle ouvre désormais des opportunités dans l’industrie de l’assurance de personnes.
La transition environnementale des banques et assurances revêt une nécessité impérieuse dans le contexte de crise climatique, du fait d’une attente croissante de la part des clients, des nouvelles réglementations en vigueur et du rôle majeur de ces acteurs dans l'économie réelle. Les entreprises du secteur doivent alors mettre en place une stratégie environnementale solide et ambitieuse. Par où commencer et comment calculer l’empreinte carbone des entreprises du secteur ? Illustration concrète avec le cas de la Banque Internationale à Luxembourg.
Personnalisation, sur mesure, productivité boostée, l'innovation qu'elle soit technologique ou organisationnelle façonne et renouvelle notre métier de banquier. Comment l'appréhender et la travailler au quotidien ?
De par leur proximité avec le quotidien de l’ensemble des consommateurs, banques et assureurs sont aux premières loges des changements majeurs qui affectent ces derniers : nouvelles mobilités, bouleversements dans la santé, intelligence artificielle bouleversent la façon de prévoir et d’accompagner le risque, quand les nouveaux modes de paiement obligent les établissements bancaires à développer leurs partenariats et à intégrer d’autres services.
Le tout, contraint à repenser la relation client pour adapter à la fois ses services, et l’expérience proposée, à des attentes toujours plus complexes à satisfaire.
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