#HUBTALK

Master Class sur l' "Experience client en B2B"

Retour d'expérience : comment concevoir une stratégie client B2B cohérente et 360

Mercredi 1er avril 2020 de 18h à 20h30
HUB LAB – Paris 8ème

B2B

Imaginer une expérience client B2B qui booste réellement votre performance business, c’est aller au-delà des principes socles du marketing client ou de la relation client. Découvrez les clés de succès et les étapes indispensables pour designer une expérience client mémorable, source de transformation globale pour l’entreprise.

AGENDA #HUBTALK BTOB
18h00 - 18h45

Cocktail d'accueil & Networking

[Opening Keynote] Panorama d'une expérience cliente réussie dans le BtoB

Olivier Bertin

Olivier Bertin

Senior Digital Expert
HUB Institute
18h45 - 19h15

Comment créer une expérience client différenciante ?

Laurence Body

Laurence Body

Coach, Facilitatrice & Fondatrice
X+M studio

Questions - Réponses

19h15 - 19h40

[Master Class] L'Oréal Professionnel

Elisabeth Crouzet

Elisabeth Crouzet

Global Media & Content Director / Professional Beauty Division
L'Oréal

Questions - Réponses

19h40 - 20h00

[Master Class] Raja

Emmanuelle Rigot

Emmanuelle Rigot

Directrice du centre de relation clientèle
RAJA

Questions - Réponses

20h00 - 20h30

Cocktail & Networking

Elisabeth Crouzet
L'Oréal

Elisabeth Crouzet

Global Media & Content Director / Professional Beauty Division
L'Oréal
Laurence Body
X+M studio

Laurence Body

Coach, Facilitatrice & Fondatrice
X+M studio
Emmanuelle Rigot
RAJA

Emmanuelle Rigot

Directrice du centre de relation clientèle
RAJA
Olivier Bertin
logo HUB

Olivier Bertin

Senior Digital Expert
HUB Institute
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