#HUBTALK

Banque & Assurance

L'innovation au service d'une expérience sans couture

Lundi 30 mars 2020 de 18h à 20h30
HUB LAB – Paris 8ème

banque

27% des Français ne poussent jamais la porte de leur agence. De plus, 67% estiment que leur banquier ne les accompagne autant qu’ils le souhaiteraient, selon un sondage réalisé par la néobanque Moneway. Face à une société servicielle en pleine ubérisation, le secteur de la Banque & Assurance ne fait pas exception : tout l'enjeu réside dans l'accompagnement du client.
De la législation prônant l'ouverture des API au conversationnel, en passant par les agences cafés, et la reconnaissance faciale, l'innovation est en perpétuelle expansion pour servir un objectif très précis : proposer une expérience sans couture.

Quelles sont les technologies qui permettent de servir vos propres enjeux ?
Comment repenser l'expérience client dans le secteur de la Banque & Assurance ?

Le HUB Institute vous propose de revenir sur les meilleurs cas pratiques à travers échanges et témoignages de professionnels. Deux heures pour vous aider à gérer au mieux ces enjeux.

AGENDA #HUBTALK Banque & Assurance
18h00 - 18h55

Cocktail d'accueil & Networking

Keynote d'introduction

Emmanuel Vivier

Emmanuel Vivier

Co-Founder, HUB Institute
18h55 - 19h15

[Brands Experience] Du bon usage de la data pour transformer l'expérience client

Fabienne Gourinchas

Fabienne Gourinchas

Directeur Data Factory
Aviva
Valérie Soubiran

Valérie Soubiran

Directrice Marketing France, Middle East & Africa
Qlik

Questions - Réponses

19h15 - 19h35

[Brands Experience] La fluidification du parcours client grâce à l'IA

Questions - Réponses

19h35 - 19h55

[Brands Experience] Ouverture des API : 3 best practices pour répondre aux attentes du client

Questions - Réponses

19h55 - 20h00

[Panel] Ces start-ups qui révolutionnent le secteur de la Banque

Questions - Réponses

20h00 - 20h30

Cocktail & Networking

SPEAKERS
Fabienne Gourinchas
Aviva

Fabienne Gourinchas

Directeur Data Factory
Aviva
Valérie Soubiran
Qlik

Valérie Soubiran

Directrice Marketing France, Middle East & Africa
Qlik
Gregory Nicolaidis
YouLoveWords

Gregory Nicolaidis

CEO
YouLoveWords
Emmanuel Vivier
HUB Institute

Emmanuel Vivier

Co-Founder, HUB Institute
EN PARTENARIAT AVEC