• Les différentes applications Facebook offrent une diversité de supports importantes : faire du branding avec de la vidéo, relayer une campagne sur les réseaux sociaux, ou bien relayer un flux produit...
   
• “Personne ne se lève en se disant je vais acheter chez etam en passant par une story Instagram” Jonathan Attali - CDO Etam. Pourtant grâce aux formats spécifiques des réseaux sociaux il est aisé d'orienter le client existant ou tout s'implement de faire l'acquisition d'une nouvelle clientèle.
   
• “Les modèles d’attribution sont compliqués et peu révélateurs de ce qu’il se passe dans la vraie vie dès lors que l’on travaille que sur des signaux qui sont le “clic” “ Florence Trouche - Business Director France Facebook
   
• Etam a fait appel à Facebook pour répondre à deux questions : comment mesurer l’impact sur les ventes (e-commerce et magasin) des dépenses de l’entreprise sur les réseaux sociaux ? Et est-ce que le travail de notoriété sur ces réseaux a un impact sur les autres leviers d'acquisition exploités par la marque ?
• Pour cette raison, Facebook propose à Etam une méthodologie proche de celle employée en expérimentation dans la chimie pharmaceutique et parvient clairement à faire souligner la plus-value des campagnes menées sur son écosystème en comparant des échantillons cibles exposés et non exposés.

Résultats : sur une campagne de deux mois, les groupes exposés aux réseaux sociaux ont généré : 

• +14% sur les ventes en magasin
• Facebook a permis de démultiplier le nombre d’acheteurs

 Sur les canaux d’acquisition, les réseaux sociaux ont permis :  

• +40% des ventes directes
• +7,2% SEO
• 70% des ventes incrémentales générées suite à une impression publicitaire sans clic
• l’exposition aux campagnes Facebook et Instagram a permis d’augmenter le chiffre d’affaires généré par le search de 19,1%