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Le Retail à l'heure du tout connecté [HUBFORUM Replay]

Le Retail à l'heure du tout connecté [HUBFORUM Replay]

Par : HUB Institute
14 novembre 2014
Temps de lecture : 1 min
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Après une présentation des chiffres et tendances Retail par TNS Sofres, ce panel fut l’occasion de revenir sur les bonnes pratiques et nouveaux enjeux pour les marques à l’heure du consommateur connecté avec Valérie Décamp, Vice Présidente de Media Transports et Georges-Edouard Dias Co-founder de QuantStreams. En France, près d’un consommateur sur deux achète régulièrement online. De ces achats, un grand nombre de données sont générées. Il faut les les analyser, les trier pour sélectionner les plus pertinentes. Le rôle du retailer est celui d'exprimer au mieux la pensée du consommateur. C’est en cela que Media Transports opte par exemple pour l'installation progressive du wifi et de la 3G dans le métro. Le rôle de la marque est d'être hospitalière par rapport aux nouvelles demandes du consommateur. Revivez cette discussion sur l’importance de la connaissance client et le besoin de se réinventer pour parfaire son offre retail.

#SELL

Ils l'ont dit:
Guénaëlle Gault, Regional Digital Director - TNS Sofres “Le digital a percuté toutes les logiques, relations, interactions, transactions. #HUBFORUM”
Valérie Decamp, Vice Présidente - Media Transports “La connectivité dans les gares et metros : un élement contextuel qui permet à Mediatransport d'enrichir son offre. #HUBFORUM”
Georges-Edouard Dias, Co-founder - QuantStreams “Il faut amener l'esprit de la petite boutique dans la distribution et rétablir le dialogue avec le consommateur. #HUBFORUM”