Publicité : 6 leviers de performances à mettre en place en 2024
1 Le social commerce : l’art de maximiser l'engagement client
Dans un monde en perpétuel changement, où le social commerce réinvente complètement la manière dont votre entreprise se connecte avec ses clients, le social commerce est bien plus qu’une simple opportunité de vente en ligne. C’est un moyen puissant de créer un engagement client authentique tout en boostant vos ventes. Selon des données d'Axialys, le social commerce représente déjà 10% des dépenses totales en e-commerce en 2023, et ce chiffre devrait augmenter à 17% d'ici 2025. De plus, Pour que votre stratégie de social commerce soit réussie, il est essentiel d'explorer les tendances actuelles, d'optimiser votre présence sur les réseaux sociaux et d'adopter des outils spécialisés tels que talkdesk, RingCentral ou encore napsis, pour offrir une expérience client inégalée.
“31% des Français ont déjà acheté un produit via un réseau social, et ce chiffre monte à 38% pour la gen z. “
Vous n’êtes toujours pas convaincus ? Voici 5 avantages à intégrer le social commerce dans votre stratégie marketing :
- Établir la confiance envers votre marque et votre communauté
- Renforcer la crédibilité de votre entreprise
- Accroître le taux de conversion
- Améliorer l’interaction avec vos clients
- Recueillir des feedbacks précieux pour votre stratégie de marketing
2 La publicité segmentée : la personnalisation pour un meilleur rendement
Bien évidemment, la publicité segmentée joue un rôle essentiel dans la stratégie de ciblage des publics pour votre activité avec une utilisation bien établie sur les réseaux sociaux et dans les médias. La TV segmentée en est un exemple éclatant. Elle permet aux annonceurs de cibler des publics en fonction de leurs centres d'intérêt et de leurs habitudes de visionnage. Cette approche a déjà fait ses preuves, en renforçant l'impact des campagnes publicitaires tout en offrant une expérience de visionnage plus pertinente pour les téléspectateurs. En constante croissance, cette tendance souligne l'importance grandissante de la publicité segmentée dans l'univers publicitaire.
D'ailleurs, les chiffres sont sans appel : la TV segmentée concerne aujourd'hui 6,7 millions de foyers. Le nombre d'annonceurs actifs n’a cessé d'augmenter, dépassant les 700 annonceurs en 2021. Plus de 1 300 campagnes ciblaient une audience géolocalisée cette même année. (Chiffres du SNPTV et de l’Af2m sur les résultats des premières études d’efficacité de la télévision segmentée).
Les avantages sont clairs : grâce à la publicité segmentée, des enseignes comme BRETS, GIFI et PEUGEOT E 2008 ont relevé des résultats tangibles sur leurs ventes. L’enseigne CORA à obtenu +3% de CA incrémental avec le drive to store.
En bref, la publicité segmentée est une opportunité à ne pas manquer pour rester compétitif et pertinent dans le paysage publicitaire en constante évolution.
3 L’influence marketing pour créer des connexions authentiques
Pour tisser des partenariats d'influence qui portent leurs fruits, la clé réside dans la sélection d’influenceurs partageant les mêmes valeurs que votre marque. C’est le moyen infaillible d’attirer davantage l’attention de votre public cible. Assurez-vous que leur ton, leurs valeurs et leur contenu respectent votre image de marque. La taille de la communauté de l'influenceur n'est pas le seul facteur décisif, privilégiez l'engagement authentique et une relation à long terme. La transparence est tout aussi cruciale. En effet, la loi n°2023-451 du 9 juin 2023 réforme les pratiques de l’influence marketing, visant à encadrer l’influence commerciale et à lutter contre les dérives des influenceurs sur les réseaux sociaux. Assurez-vous que les partenariats sont clairement identifiés comme sponsorisés.
L'authenticité et la transparence sont au cœur de ces collaborations, conformément aux règles de l'ARPP. Autre tendance qui se dégage : le marketing d’influence évolue également vers une démarche responsable. Les consommateurs recherchent des recommandations sincères, et attendent des marques et des influenceurs qu'ils promeuvent des valeurs positives et responsables. C’est pourquoi vous devez vous conformer aux normes pour gagner leur confiance et dont la collaboration avec des influenceurs engagés est essentielle. Cela offre une image positive et une audience fidèle. En 2022, une étude de MediaKix a révélé que 72% des marketeurs considèrent l'influence marketing comme une stratégie efficace pour atteindre leurs objectifs.
Pour 2024, il est crucial de comprendre la puissance des réseaux sociaux pour personnaliser le contenu et maximiser l'impact. Chaque plateforme a ses spécificités, et analyser les données générées est essentiel.
Les collaborations à long terme avec les influenceurs favorisent une relation plus profonde avec les consommateurs. Le storytelling est un puissant levier pour donner vie à une marque, créant une connexion émotionnelle. Enfin, l'optimisation SEO du contenu des blogueurs influenceurs est essentielle pour augmenter la visibilité en ligne.
L'influence marketing ne se limite plus à une simple stratégie promotionnelle. C'est un moyen de créer des connexions authentiques entre les marques et les clients, tout en répondant aux préoccupations sociétales et environnementales actuelles.
4 Savoir conquérir la jeune génération : adaptez-vous ou disparaissez
Les Millennials et la Gen Z sont plus que jamais des acteurs clés du monde de la consommation en ligne et comprendre leurs préférences et attentes est essentiel pour votre succès.
L’impact de cette jeune génération sur le monde de la publicité est colossal. En 2023, ces deux groupes représentaient 59% de la population mondiale. Consommateurs actifs sur les plateformes en ligne, les jeunes générations recherchent l'authenticité, l'engagement et la personnalisation. Pour les attirer, utilisez des outils tels que les réseaux sociaux, les blogs, les vidéos en streaming, et les podcasts pour créer un contenu qui résonne avec leurs valeurs. Montrez-leur que votre marque se soucie des causes qui leur tiennent à cœur, comme la durabilité et la responsabilité sociale. En outre, soyez transparent et assurez-vous de communiquer clairement sur vos produits, vos pratiques et vos valeurs. Collaborer avec des influenceurs qui sont respectés au sein de ces générations peut également être un moyen puissant de gagner leur confiance. Savoir conquérir la jeune génération implique de travailler votre stratégie d’influence.
Évidemment, vous devez maintenir une présence constante sur les réseaux sociaux et engager régulièrement votre public. En encourageant la participation de vos clients, en partageant leurs créations et en intégrant leurs avis dans votre processus de développement, vous exploitez pleinement la stratégie user generated content. Une approche qui attire l'attention de votre audience et qui la fidélise également. Montrez à vos clients que leur voix compte.
5 Web 3.0 et retail média : les prochaines frontières du marketing digital
Le web 3.0, avec son écosystème décentralisé basé sur la blockchain, promet une plus grande transparence et sécurité dans la publicité en ligne. Cette solution devrait mettre fin aux problèmes de fraude publicitaire, tout en offrant aux utilisateurs un contrôle accru sur leurs données. Selon le rapport "Web 3.0 & Publicité" de Dentsu International, les dépenses publicitaires sur les plateformes web 3.0 devraient augmenter de 45 % d'ici 2025, ce qui souligne son importance croissante.
Le retail média, quant à lui, réinvente la publicité en plaçant les produits directement au sein des environnements de vente en ligne. Des géants du commerce électronique comme Amazon, Alibaba et Shopify offrent des opportunités publicitaires uniques. Selon eMarketer, les dépenses publicitaires sur les sites de commerce électronique devraient atteindre 17,37 milliards de dollars pour l’année 2023.
En somme, le web 3.0 et le retail média ouvrent de nouvelles portes en quête de performances et d'innovation. Vos campagnes publicitaires n'ont jamais eu autant de potentiel pour créer des connexions significatives avec votre audience.
6 Mesurer et optimiser la performance publicitaire pour atteindre les sommets
Selon une enquête de Deloitte, 65 % des marketeurs considèrent l'analyse de données et la mesure des performances comme les compétences les plus importantes à acquérir.
Améliorer la performance est essentiel. C’est la clé pour comprendre ce qui fonctionne, identifier vos atouts et vos faiblesses, et optimiser vos investissements. De nombreux outils sont à votre disposition pour peaufiner votre performance publicitaire, maximiser la rentabilité et atteindre vos objectifs commerciaux.
- Google Analytics : obtenez un aperçu détaillé du trafic web, suivez les conversions et évaluez l'efficacité de vos campagnes en ligne.
- Le Marketing Automation : automatisez et personnalisez vos campagnes en suivant le parcours client, de la première interaction à la conversion et à la fidélisation.
- Outils d'analyse des réseaux sociaux : évaluez les performances de vos campagnes sur Facebook, Instagram, LinkedIn et Twitter, en mesurant l'engagement, les clics, les conversions, et plus encore.
- Méthodologie A/B testing : pour comparer deux versions de vos annonces ou de votre contenu et optimiser vos campagnes et maximiser les résultats.
- Tableaux de bord personnalisés et rapports détaillés : visualisez clairement les performances de vos campagnes pour prendre des décisions éclairées.
Rester compétitif et captiver l’attention de votre audience
Adaptez vos leviers de performances et de la création de contenu innovant est essentiel pour répondre aux attentes des consommateurs de plus en plus exigeants. Le HUB Institute vous invite à rejoindre l’événement Social Ai & Digital Advertising. Une journée dédiée aux dernières innovations en matière de publicité et de marketing, offrant des solutions innovatrices, des conseils pratiques et des témoignages inspirants de leaders de l’industrie.
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